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           ★  매장 판매 & AS직 업무가 아니라, 고객센타 인바운드 상담 업무! ★
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[업무내용]
- 미국계 최대 IT 기기 제조업체(스마트폰, 태블릿PC, 데스크탑PC, 스마트워치) 고객센터 인바운드 AS상담  
- 메뉴얼 및 제품 이용 문의, A/S 관련 문의 응대 등

** 업무 적응에 따라 단계별로 전문분야별 상담 진행 **






[근무지]
- 구로센터 (2호선 구로디지털단지역 3번 출구 도보 5분)





[근무시간]
- [평 일] 09시 ~ 18시 / 10시 ~ 19시 / 11시 ~ 20시  / 12시 ~ 21시 / 13시 ~ 22시 (2주~1개월 단위로 순환근무)
- [휴 일] 09시 ~ 16시 (월 1~2회 근무) * 근무일수 만큼 평일 대체 휴무 or 수당 지급! *







[근무형태]
- 미국계 IT 기기 제조업체 및 다수의 고객센터를 운영중인 아웃소싱사 정규직 (장기근무 및 관리자 승급 가능)







[급여조건]
[3개월] 고정급(183만원) + 인사평가수당 (최대 5만원) + 피크 인센티브(최대 63만원) + OT수당 + 프로모션 등  
[4개월 이상] 고정급(183만원) + 인사평가수당 (최대 40만원) + 피크 인센티브(최대 63만원) + OT수당 + 프로모션 등  
[7개월 이상] 고정급(186만원) + 인사평가수당 (최대 40만원) + 피크 인센티브(최대 63만원) + OT수당 + 프로모션 등  
[1년 이후] 고정급(188만원) + 인사평가수당 (최대 40만원) + 피크 인센티브(최대 63만원) + OT수당 + 프로모션 등  



★ [피크 인센티브] 콜이 몰리는 시기 별도 발생되는 인센티브로 매달 정기적으로 발생되는 인센티브는 아님! ★
★ 업무 적응에 따라 "전문기술지원"으로 전환 가능 → 평균 216만원, 최대 266만원 + 피크 인센티브(최대 80만원) ★

** 인사평가수당 지급 기준 : 근태, 콜수, 통화품질, 모니터링 점수 등 종합인사평가에 따른 지급 (실적급 아님)







[복리후생]
- 4대 보험, 퇴직금(퇴직 연금 제도) 별도 지급
- 휴가 제도 - 연차, 경조 휴가 및 경조금 지급, 장기 근속자 Refresh 휴가, 산전/산후 휴가, 유가 휴직 등
- 명절 선물 년 2회, 창립 기념일, 생일 선물 지급, 직원 콘도미니엄 지원(한화, 대명, 리솜 리조트 등)
- 건강 검진 실시, 제휴 의료 병원 이용(치과, 안과, 한의원, 피부과 등)
- 업무 성과 및 적성에 따른 관리자, QAA, 교육 강사 등의 다양한 Career Path 기회 제공
- 직원 영어 능력 계발을 위한 교육 프로그램 운영, 사내 동호회 운영
- 각종 프로모션, 우수 사원 포상, 우수 사원 해외 연수 기회 제공
- 장애인 지원금 지급(월 5만원 - 15만원, 근속 기간별 차등 지급)







[채용일정]
ㅁ [면접일] 9월 24일(화)  //  25일(수) 오후 3시 30분 (면접일 선택 가능)
ㅁ [교육일] 9월 26일(목) ~ 평일 15일간 진행   09 : 30 ~ 18 : 30 (개천절, 한글날 교육 없음)
ㅁ [교육비] 교육시부터 정규직 입사 후 교육 진행, 교육기간중에는 기본급여 지급(약 106만원)






[** 접수방법 **]
- 010-3300-1480     ******@*******.***  [** 온라인지원 버튼 꾹! or 자유양식 이력서를 메일접수 가능 **]
************* 온라인 입사지원 하시면 면접관련해서 연락드려요 *************