[kt고객센터(용산)] 정규 상담컨설턴트 모집 / 칼퇴근


□ 모집분야

     - 일반상담 : kt 유선고객 문의 / 가입상담(sales) 및 상품안내
        (인터넷,TV,집전화,인터넷전화 등 100번을 통한 문의사항 인바운드 안내)

     - AS상담 : kt 유선상품 AS상담 (고장접수, 기술상담)

     - B2B상담 : kt 유선 기업고객 대상 문의 상담 및 전산처리업무
        (kt가 제공하는 서비스(비즈메카,EDI 등)을 이용하는 기업고객 문의 상담 및 전산처리)

□ 지원자격

     - 고졸이상
     - 남녀 무관, 21세~39세 우대
     - 밝은 음성 및 긍정적 성격
     - 기본적 PC활용 가능자 (한글타자 200타 이상)
     - 상담초보자 지원 무방
     - 보훈 대상자 및 장애인은 관련 법규에 의거 우대

□ 경력자 채용

     - 통신사, 플라자, 일반 콜센터 등 6개월 이상 근무자
     - 회사 규정에 따라 근속기간 인정 (경력에 따른 추가 급여지급)
        * 단, 수습기간 내 평가에 따른 조정

□ 근무시간

     - 평일 : 09:00~18:00 (주말 근무시 대체휴무 또는 휴일수당 지급)

     - 직무별로 근무조건이 다름 (별도 설명)

□ 급여

     - 수습(3개월) : 175만원
     - 수습 이후(1년차 월평균 급여) : (216~226만원) + 높은 인센티브 + 특근수당
        * 포함항목 (통신비, 업적수당, 직무수당, 식비 등)

□ 복리후생

     - 생활 : 복지포인트 지급 (연25만원). 휴양소 및 KT수련관 무료이용. 경조사 지원. 사내기금 대출
     - 출산 : 출산휴가 (최대90일). 육아휴직 (최대1년). 보육수당 (월3~4만원). 육아기 단축근로제 (최대2년). 위탁보육지원제동
     - 건강 : 4대보험. 건강검진. 본인 의료비 지원 (연 최대200만원)
     - 교육 : 국내/외 연수. 본인 대학(원) 학자금. 자녀 학자금

□ 커리어패스(Carreer Path. 성장의 길)

     - 상담영역 : 수습 -> 사원 -> 주임 -> 대리 -> 과장
     - 리더영역 : ① 팀장 -> 선임팀장 -> 그룹장 -> 센터장
                      ② 강사 -> 선임강사 -> 그룹장 -> 센터장

□ 면접

     - 접수기간 : 2020. 12. 30(수) 18시까지
     - 면접일정 : 2020. 12. 31(목)까지 수시면접 (AI면접 진행, 면접일 개별통보)
     - 면접장소 : 서울시 용산구 한강로2가 44-3, kt용산지사
     - 교육기간 : 2021. 1월초 진행 (10일, 교육비 일 3만원/변경 가능)
     - 교육시간 : 09:00 ~ 18:00 (8시간)

□ 면접팁

     - 지원하고자 하는 분야의 업무를 정확히 알고 간다
     - 면접시 밝은 음성과 표준어로 정확히 발음한다
     - 고객센터에서 일하고자 하는 의지를 분명히 한다

□ 전형안내

     - 전형절차 : ① 입사지원(서류심사) -> ② 면접 -> ③ 교육 -> ④ 입사

    - 지원방법 : 온라인지원 또는 이력서지원
    - 제출서류 : 이력서(사진첨부 필수), 자기소개서

       * 지원문의 : 연락처 010-7115-5300 / 카톡id (2268dd)