[광주/상무역-인바운드상담업무]쿠팡/재택/문자지원



▦ 소 속
유베이스 - 정규직

업무내용
[쿠팡상담원]쿠팡 주문, 배송 등 이용 문의 상담(초보 가능)
- 상품 문의 / 주문, 배송, 교환 등 이용관련 문의
- 인바운드 상담 ( 영업성 전혀 없음, 난이도 쉬움 / 단, 상황에 따라 채팅, 비실시간 채팅 업무 블랜딩 발생 )
★재택환경 가능한 자(단독공간 필수, pc세팅가능한테이블, 인터넷 회선 필수)
- PC, 전화기등 일체 지원_본인설치

근무시간
월~금 주40시간 근무
고정근무 09:00~18:00  / 16:00~01:00
탄력근무 08:00~12:00, 18:00~22:00 < 오전/오후 4시간씩 근무
중 택 1
* 주 5일 근무
* 휴일근무 월 3~5회 발생 (운영 상황에 따라 평일 대휴 or 특근비 지급)
* 호 상황에 따라 일 1H OT 발생 될 수 있음.
* 입사 이후 상황에 따라 근무 시간 및 상담 채널 변경 가능성 있음.
* 재택 근무 기간 중 상황에 따라 오피스로 출근할 수 있음.
* 탄력근무 선택시 입사 후 5주간 고정근무시간 8H 근무(시간대 선택가능) , 입사 6주차부터 탄력근무 시간대로 이동

급여조건
평균급여 : 210만원
기본급 : 1,914,440원
인센티브 : 0~40만원
근속수당 : 4~6개월 5만원 / 7~12개월 7만원 / 13개월이상 10만원
별도 프로모션진행/ OT수당 별도지급(발생시)
탄력근무 수당 : 40만원 ( 단, 입사 후 6주차 탄력 근무 시간대로 이동 이후 부터 지급)
모든 급여조건은 만근 기준 임
*시용기간 3개월 적용(시용기간 중, 월 중도퇴사시,해당월 기본급 90% 지급)
정착지원금(만근시)
1. 9시, 16시, 탄력근무 ( Call, 실시간, 비실시간 채팅 전체 )
  - 3개월 간 30만원 분할 지급 ( 10 / 10 / 10 )
2. 13시 ( Call, 실시간 채팅 )
  - 3개월 간 50만원 분할 지급 ( 20 / 20 / 10 )

▦   교육 및 ojt 진행장소
광주광역시 서구 치평동 1210-4 상무비즈센터 10층 1호
※ 현장 교육예정이나 부득이한 사정이 있을 경우 재택 교육 가능 ( 교육 1일차 현장 출석 必 )


전형일정
- 면접일정 : 7/15(금), 7/18(월) 오후 1시~ 순차적 진행 [서류전형 합격자에 한해 개별통보]
- 화상면접 : 자택 또는 조용한 공간에서 PC(화상캠 必)/노트북/스마트폰으로 가능 (ZOOM Cloud Meetings 어플 사용)
- 면접결과 : 면접당일 19시 이내 개별통보
  
교육일정
7/20(수) ~ 7/22(금) 09:00~18:00 영업일 기준 3일
- 교육비 : 4만원/일(중식비포함)
*교육 참석 일수에 따라 차등 지급
교육 수료 후 평가 여부에 따라 정규직 입사처리


▦ 복리후생
4대보험/연차/의료 복지몰/임직원몰/자녀학자금 지원/경조사 지원(가입시)

▦ 접수방법
채용담당자 : 이메일접수[ ******@*******.*** ]
채용담당자 : 전화문의 및 문자지원 가능 [010-3825-1106]
문자형식[이름 / 연락처 / 생년월일 / 쿠팡광주재택]
지원시 필히 [쿠팡광주재택] 지원명시 요망

▦ 제출서류
이력서, 자기소개서
제출한 서류는 일체 반환하지 않음

최종 합격자 발표 후 14일 이내 지원자의 요청 시 제출서류 반환이 가능하며, 반환 청구 기간 이후에는 개인정보보호법에 의거하여 자동파기합니다(전자우편, 홈페이지를 통해 제출된 서류 및 지원자가 자발적으로 제출한 서류는 채용절차의 공정화에 관한 법률 제11조 제1항에 의거 반환의무가 없음을 알립니다.)