독산 쿠팡 재택 비실시간 채팅상담 모집
※이력서 반환서류 안내
최종 합격자 발표 후 14일 이내 지원자의 요청 시 제출서류 반환이 가능하며, 반환 청구 기간 이후에는
개인정보보호법에 의거하여 자동 파기합니다
(전자우편, 홈페이지를 통해 제출된 서류 및 지원자가 자발적으로 제출한 서류는 채용절차의 공정화에 관한
법률 제11조 제1항에 의거 반환의무가 없음을 알립니다.)
1.업무내용
쿠팡 고객센터 비실시간 채팅 상담
상품 문의, 주문, 배송, 교환 등 이용관련 문의
비실시간 채팅 문의 건 채팅 답변 및 아웃바운드 답변 진행 (영업성 전혀 없음)
*상황에 따른 블랜딩 업무(전화상담 또는 실시간 채팅업무) 진행될 수 있음
★재택환경 가능한 자 (단독공간 필수, pc세팅가능한테이블, 인터넷 회선 필수)
PC, 전화기등 일체 지원_본인설치
2.근무시간
[월~금 근무 / 주 40시간] 09:00~18:00
* 휴일근무 월 3~5회 발생 (운영 상황에 따라 평일 대휴 or 특근비 지급)
* 응대 상황에 따라 일 1H OT 발생 될 수 있음.
* 입사 이후 상황에 따라 근무 시간 및 상담 채널 변경 가능성 있음.
* 재택 근무 기간 중 상황에 따라 센터로 출근할 수 있음.
3.급여조건
기본급 : 1,914,440원
인센티브 : 최대 400,000원
근속수당 : 4~6개월 5만원 / 7~12개월 7만원 / 13개월이상 10만원
별도 프로모션진행/ OT수당 별도지급(발생시)
정착지원금 : 총 300,000원 (1~3개월 매월 10만원씩 지급)
모든 급여조건은 만근 기준 임
*시용기간 3개월 적용(시용기간 중, 월 중도퇴사시,해당월 기본급 90% 지급)
4.교육 및 ojt 진행장소
서울 금천구 두산로 70, 현대지식산업센터 B동 24층
※ 현장 교육 예정 (재택 교육 불가)
5.전형일정
8/17(수), 8/18(목) 오후 1시~ 순차적 진행
* 화상면접 : 자택 혹은 조용한 공간에서 PC, 노트북 혹은 스마트폰만으로 가능/ ZOOM Cloud Meetings 어플 설치 필수
* 면접결과 : 면접당일 19시 이내 개별통보
6.교육일정
8/22(월)~8/26(금) 09:00~18:00 영업일 기준 5일
교육비 : 4만원/일(중식비포함)
*교육 참석 일수에 따라 차등 지급
교육 수료 후 평가 여부에 따라 정규직 입사처리
7.복리후생
4대보험/연차/경조휴가/퇴직금/복지몰/의료 복지몰/임직원몰/자녀학자금 지원/경조사 지원(가입시)/동호회 지원
★ 전형일정 : 서류전형 → 면접 → 교육 → 입사(교육수료후 최종 합격자에 한함)
[상담문의]
간편지원(간단한 통화후 이력서준비없이 가능합니다~)
문자지원(문자확인후 담당자가 연락드려 안내해드립니다~)
개인이력서지원(개인양식 가능합니다~)
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