[인터컨티넨탈 파르나스 호텔] 고객지원센터 인바운드 상담원 모집
1. 업무내용
- 인터컨티넨탈 호텔 고객지원센터 인바운드 상담
- 호텔 내/외부 이용 고객 대상 호텔 이용 관련 문의 응대 업무
- 호텔 고객대상 객실 이용시 문의사항 접수 및 처리 업무
2. 지원자격
* 영어병행 상담
- 밝은음성 및 고객서비스 마인드 소지자
- 고객상담 경험자 우대 (초보자도 지원가능)
- 영어 인증 보유자 (TEIC 700이상 or OPIC IM2, OPOC IM3, 무역영어,TOEIC 스피킹 6급 이상 보유도 가능)
- 교대 / 스케줄 근무 가능자
- 근거리 거주자
* 한국어 상담
- 밝은음성 및 고객서비스 마인드 소지자
- 고객상담 경험자 우대 (초보자도 지원가능)
- 교대 / 스케줄 근무 가능자
- 근거리 거주자
3. 근무조건
- 근무시간 : 평일 주말 상관없이 주 40시간 로테이션 근무 / 3교대 로테이션
- A조 근무시간 - 06:30~15:00 / B조 근무시간 - 14:00~22:30 / C조 근무시간 - 22:15~06:45
- 근무지 : 서울특별시 강남구 삼성동 159, 9호선 봉은사역 인터컨티넨탈 코엑스호텔
- 고용형태 : TCK 정규직
5. 급여
* 영어 병행 상담 급여 (만근기준)
- 입사 1~2개월 차 : 월 평균 262만원
- 3개월 차 : 월 평균 242만원
- 4개월 이상 : 월 평균 250만원
- 13개월 이상 : 월 평균 255만원 ~
* 식권 제공 ( 근무시 따로 식사비용 지출없이 호텔 내 식당 이용 가능 )
* 입사축하금 총 50만원 지급 포함 (1개월 차 : 30만원, 2개월 차 : 20만원)
* 호텔 근무 경력 자의 경우 경력수당 20만원 별도 지급(경력증명서 제출 필수)
* 한국어 상담 급여 (만근기준)
- 입사 1~2개월 차 : 월 평균 247만원
- 3개월 차 : 월 평균 227만원
- 4개월 이상 : 월 평균 235만원
- 13개월 이상 : 월 평균 240만원 ~
* 식권 제공 ( 근무시 따로 식사비용 지출없이 호텔 내 식당 이용 가능 )
* 입사축하금 총 50만원 지급 포함 (1개월 차 : 30만원, 2개월 차 : 20만원)
* 호텔 근무 경력 자의 경우 경력수당 20만원 별도 지급(경력증명서 제출 필수)
6. 복리후생
• 4대 보험, 퇴직금(퇴직 연금 제도) 별도 지급
• 휴가 제도 - 연차, 경조 휴가 및 경조금 지급, 장기 근속자 Refresh 휴가, 산전/산후 휴가, 육아 휴직 등
• 명절 선물 년 2회, 생일 선물 지급, 직원 콘도미니엄 지원(한화, 대명, 리솜 리조트 등)
• 산업안전보건법 기준 건강 검진 실시
• 업무 성과 및 적성에 따른 관리자, QAA, 교육 강사 등의 다양한 Career Path 기회 제공
• 각종 프로모션, 우수 사원 포상, 우수 사원 해외 연수 기회 제공
• 장애인 지원금 지급(월 5만원 - 15만원, 근속 기간별 차등 지급)
7. 면접일정
- 10/4(화)~10/7(금) / 오후 2시 / 대면면접 / 면접 시 영어 테스트 진행
8. 교육일정
- 10/11(화) ~ 10/14(금), 평일 4일간 진행, 10시~19시
- 최종 교육 TEST 합격자에 한해 정규직 입사 후 15일 이상 정상 근무 시 교육비 일 100,000원 지급
9. 문의
- 채용담당 : 0 1 0 - 7 6 3 3 - 0 2 1 9