[해외취업,말레이시아] 

온라인여행사 (고객상담/전자상거래) 

CS업무 직원채용


주)더드림버스는 국외 직업소개사업이 등록된 기업입니다.
등록번호: F1204020190003

[포지션 및 자격요건]











1. 온라인 여행사

고객상담 CS( ○○명 )

1. 직무 안내

   한국 고객분들의 여행(호텔/항공) 관련 문의 사항 상담 및 예약 업무 진행

   고객 의 모든 문의사항을 전화, 이메일,채팅을 통해 접수 및 처리

   전세계 벤더 (호텔 및 항공사 등) 들과 원활한 커뮤니케이션 진행

   고객 기대에 상응하는 최상의 고객서비스 제공

   100% 한국 고객 대상 인바운드 업무


2. 자격 요건

  전문대학교 3년제  이상 졸업자 /졸업예정자 

  해외취업 / 여행 결격사유가 없는 자 

 ㆍ 영어 구사능력 : 비지니스 회화 가능 자 (원어민수준 능통자 우대)

 ㆍ 컴퓨터 사용 우수자 

 ㆍ 시프트 근무 가능자 

 ㆍ 우대 : 장기근무 가능자, 고객서비스 마인드가 투철한 자 

 ㆍ 입사 일정 : 1월 30일 (해당날짜에 맞춰 현지근무 가능한자 / 비자승인 지연시 , 

승인시까지 재택근무 실시)


3. 근무 시간

 하루 8시간  근무 (1시간  식사시간 / 시프트 근무)  

 시프트  패턴: 8시-17시  /  9시-18시  /  11시-20시

 월 ~ 일 요일 중  주 5일 (스케쥴에 따른 주말 근무 있음) 


4. 급여 안내

 말레이시아 화폐 (MYR)로 제공 (*1MYR= 약 한화 290원)

 기본급 MYR 8,500 + ∝ (한화 약 250만원+ ∝ ) 

 기본급여 외 성과급 있음 (성과에 따라 달라짐), 성과급에는 제한이 없음. 












2. 온라인 여행사

전자상거래 CS( ○○명 )

1. 직무 안내

ㆍ여행 상품 관련  온라인 예약  및  변경 / 취소 처리

ㆍ고객 문의  관련 인바운드/아웃바운드 전화 (라이브채팅, 이메일등을 통해 처리)

담당부서 이관 지원 및 예약 변경/취소 처리 

여행 상품관련 결제 또는 환불 관련 지원

앱 또는 웹 페이지 사용문의에 대한 가이드 제공. 

서비스 공급업체와 고객의 문의사항에 대해 전달 및 소통 

  

2. 자격 요건

  전문대학교 3년제  이상 졸업자 /졸업예정자 

  해외취업 / 여행 결격사유가 없는 자 

 ㆍ 영어 구사능력 : 비지니스 회화 가능 자 (원어민수준 능통자 우대)

 ㆍ 컴퓨터 사용 우수자 

 ㆍ 시프트 근무 가능자 

 ㆍ 우대 : 장기근무 가능자, 고객서비스 마인드가 투철한 자 

 ㆍ 입사 일정 : 2월 27일 (해당날짜에 맞춰 현지근무 가능한자 / 비자승인 지연시 , 

승인시까지 재택근무 실시) 


3. 근무 시간

 하루 8시간  근무 (1시간  식사시간)  

 8시-17시  고정 근무

 월 ~ 일 요일 중  주 5일 (스케쥴에 따른 주말 근무 있음) 


4. 급여안내

 말레이시아 화폐 (MYR)로 제공 (*1MYR= 약 한화 290원)

 기본급 MYR 8,500 + ∝ (한화 약 250만원+ ∝ ) 

 기본급여 외 성과급 있음 (성과에 따라 달라짐), 최대 400MYR


[직원혜택] 


14일 무료  임시 거주지  제공  

비자 제공(2년단위 연장가능)
말레이시아행 편도 항공권 제공 (입사 확정 시)
공항에서 임시거주지로의 픽업서비스 제공
현지 계좌 오픈
셔틀 벤 운영
기타 혜택: 퍼포먼스에 따른 인센티브, 야근수당(필요시), 매년 인사평가에 따른 급여인상
연차 12일
병가 14일
ㆍ보험 및 메디컬 혜택
Career growth- Stage: Customer Service Executive > Senior Customer Service Executive > Team Leader >Senior Team Leader > Assistant Manager > Manager > Senior Manager 

IJP( Internal job program) :타부서 이동 프로그램 (예, 파이낸스,인사팀 등) 1년 이상 근무자의 경우 지원 자격 부여   


[전형절차]

ㆍ서류전형 > 1차 면접 > 2차 면접 > 최종합격

ㆍ면접시 한국어와 영어 모두 진행되며, ZOOM 또는 Microsoft teams로 진행됩니다.



[유의사항]

   1. 허위사실이 발견될 경우 채용이 취소될 수 있습니다. 

    2. 이력서 등은 채용을 위한 용도로만 사용됨