부서 및 직무 소개
Game Stats Operations Cell
Game Stats Operations Cell은 오버워치, 배틀그라운드 등 다양한 글로벌 게임의 전적 데이터 및 고도화된 게임 데이터 인사이트를 전세계 게이머들에 제공하는 서비스를 만들고 있습니다.
다양한 유저 데이터를 기반으로 여러 통계 시스템을 개발하는 것은 물론 게임을 즐기는데 필요한 연관 콘텐츠를 만들어 나가고 있으며, 궁극적으로 게이머들에 즐거운 경험을 선사함으로써 게임 진입장벽을 완화하여 게임 몰입도 상승에 기여하고자 합니다.
직무 비전
- OP.GG의 글로벌 트래픽을 활용하여 수백/수천만 명 이상을 목표로 하는 서비스의 일원이 될 수 있습니다.
- 업무에 있어 자유로운 커뮤니케이션을 기반으로, 보다 자율적이고 주도적으로 업무 범위를 확장해가며 문제를 해결해나갈 수 있습니다.
- 수많은 유저로부터 받는 다양한 피드백을 통해 유저들과 함께 서비스를 만들어가는 경험을 할 수 있습니다.
- 다양한 글로벌 게임 관련 데이터 서비스 개발 및 최적화 과정을 경험하실 수 있습니다.
주요 업무
[서비스 고도화 및 운영관리]
- Front/Back Office 상세 설계 및 정책 정의
- 프로덕트 기능 정의 명세서, 데이터 도출, 스토리보드(Wireframe) 문서화
- 산출물 중심 품질관리 지원 - 산출물 최종 라이브(QA, 실시간 모니터링)
- 서비스 지표 및 이슈 분석을 바탕으로 개선방안 도출
- 다양한 정성적/정량적 데이터를 바탕으로 사용자 니즈 대변
- 트래킹 분석, GA
- 이용자 VOC(voice of customer)관리, 문의 대응
- 서비스 리뷰 분석
- CS 사용자 만족도 조사(주기적 설문, ab테스트) 등
자격 요건
• 필수 경험 및 역량
- 기능 명세 도출, 화면 기획, UX Wireframing 등을 설계해본 경험이 있으신 분
- 서비스 개발 과정에서 디자이너 및 개발자와 원활하게 협업하시는 분
• 우대 경험 및 역량
- 어려운 상황에서도 업무에 대한 디테일을 놓치지 않는 꼼꼼하신 분
- 서비스의 고도화 및 운영, 유지보수 과정에서 마주하는 다양한 이슈에 대하여 성실하고 책임감 있게 임하실 수 있는 분을 우대합니다.
- 오랫동안 게임을 즐기거나 도메인 관련 폭넓은 지식과 경험이 있으신 분
- 서비스 특성 상 원활한 협업을 위하여 OP.GG에서 서비스하는 다양한 게임에 대한 이해도가 있으시며 오랫동안 게이머였던 분을 우대합니다.
채용 프로세스
•제출서류
◦ 자유양식의 입사지원서(경력기술서 및 지원동기 포함)
◦ 포트폴리오 필수 - 포트폴리오 내 참여 및 기여도 기재(실제 기획문서 및 기능정의서, wbs 등)
•채용절차
◦ 서류전형 > 과제 > 실무(기술)인터뷰 > HR인터뷰 > 최종인터뷰 > 최종합격
- 인터뷰 진행자분들을 대상으로 역량검사가 진행됩니다(참조용), 또한 진행 상황에 따라 채용 절차가 상이하게 진행될 수 있습니다.