❖ 이런 프로덕트 매니저(PM)을 찾고 있어요!

• 유저 관점에서 고민하며 프로덕트의 A-Z를 경험하고 싶은 분

• 다양한 유저데이터 및 유저인터뷰를 기반으로 고민하여 제품을 개선하고 싶으신 분

• 개발자, 디자이너들과 서로 피드백을 주고받으며 최적의 결론을 이끌어내고 싶은 분

• 빠르게 성장하는 제품을 직접 키워가며 압축 성장을 하고 싶으신 분

❖ 맡은 프로젝트의 리더로서 목표 달성을 위해 끊임 없이 고민하고 팀을 이끕니다.

• PM은 주어진 프로젝트 or 기능피쳐의 리더가 되어 스크럼팀(개발자, 디자이너)을 이끌어 목표를 달성하기 위해 노력해요.

• 상세한 기획부터 실제 스프린트 진행 및 릴리즈까지 제품 내 신규 기능이 개발되기까지의 모든 일련의 과정을 경험할 수 있어요.

• 직접 유저의 행동 데이터를 보거나 필요하다면 유저 인터뷰를 진행하기도 하고, 어렵고 복잡한 유저의 니즈를 발굴하고 해결하기 위해 끊임없이 노력해요.

• 동료와 커뮤니케이션을 하면서 팀원 모두 한 방향을 바라볼 수 있도록 설득하는 일도 빈번할 수 있어요. 때문에 제품 및 기획 중인 기능이 성공할 수 있도록 팀 내 누구보다 적극적으로 고민하고 실행합니다!

❖ 주요 업무

• 자사 제품(레슨북, KB차차차, 짐드림, 위워커)가 보다 더 큰 임팩트를 가질 수 있도록 PO와 함께 다양한 기능을 기획하고 프로젝트를 담당해요.

• VOC(Voice Of Customer) 분석 및 유저 인터뷰를 통해 고객의 마음을 읽고 서비스를 개선할 수 있는 방안을 고민해요.

• 제품 개발에 있어 필요한 다양한 운영 및 업무 프로세스를 리딩하고 운영 및 업무 프로세스를 효율화하는 일을 진행해요.

❖ 자격 요건

• 주도적으로 유저 관점에서 문제를 찾아내고 해결해 본 경험이 있으신 분

• 빠르게 실행하여 다양한 문제들을 해결해 본 경험이 있으신 분

• 제품 또는 기능에 대해 끊임없이 고민하고 이야기하는걸 좋아하시는 분

❖ 우대 사항

• 디자이너, 개발자분들을 끈질기게 설득해본 경험이 있으신 분

• 하나 이상의 프로젝트를 직접 기획해 보신 분

[자격요건]

경력사항: 경력(연차무관)
학력사항: 초대졸

❖ 이런 CX 매니저를 찾고 있어요!

• 유저 관점에서 고민하며 서비스를 개선 프로덕트의 A-Z를 경험하고 싶은 분

• 다양한 유저데이터 및 유저인터뷰를 기반으로 고민하여 제품을 개선하고 싶으신 분

• 빠르게 성장하는 제품을 직접 키워가며 압축 성장을 하고 싶으신 분

❖ 주요 업무

• 레슨북를 운영하며 사용자가 서비스를 더 잘 이해하고 사용할 수 있도록 다양한 가이드 및 FAQ, 온보딩 콘텐츠를 기획하고 제작합니다.

• 서비스에 대한 다양한 경로의 사용자 VOC(Voice Of Customer)을 수집해, 팀의 인사이트가 될 수 있도록 정리하고 전달합니다.

• UT(사용성 테스트)를 주도적으로 진행하며 서비스 사용성 개선 태스크를 발굴합니다.

❖ 자격 요건

• 제품 또는 기능에 대해 끊임없이 고민하고 이야기하는걸 좋아하시는 분

• 사용자 입장에서 생각하고 응대가 가능한 분

• 다른 사람을 돕는 것에 보람을 느끼고 돌발 상황에 잘 대처하시는 분

• 다양한 이해관계자와 소통하는 것에 어려움이 없고, 협업이 가능한 분

❖ 우대 사항

• 스타트업 CS/CX 직무 유경험자

• Notion, Figma 등 협업 Tool 사용경험

[자격요건]

경력사항:  경력(연차무관)

❖ 이런 프로덕트 디자이너를 기다리고 있어요!

• 유저의 관점에서 주도적으로 문제를 정의하고 해결하고 싶은 분

• 디자인 뿐만 아니라 제품의 성장에 관련된 모든 부분에 관여하는 것을 좋아하시는 분

• 제품 설계의 모든 과정에서 토론을 즐기시는 분

❖ 프로덕트 디자인팀은 이렇게 일해요.

• 제품에 관련된 이야기라면 본인의 업무와 직접적인 연관이 없더라도 서로의 업무에 호기심을 가지고 열린마음으로 토론합니다.

• 결국 제품이 더 나은 방향으로 가기 위해서 다양한 피드백을 통해 특정인의 논리와 달라도 충분히 설득이 되었다면 즉각적으로 수용하고 반영합니다.

• 주기적으로 디자인 미팅을 가져서 서로의 작업을 공유하거나 막히는 부분에 대해 의견을 구합니다.

❖ 주요 업무

• 직접 유저 VOC를 통해 니즈를 파악하고 제품 방향성 수립에 관여해요.

• PO/PM과 함께 프로덕트 기획을 고민해요.

• Figma를 이용해서 Web UX/UI를 설계해요.

• 디자인 시스템의 유지보수 및 개선을 함께 고민해요.

• PO, 개발자, QA엔지니어와 협업하고 필요에 따라 다른 부서와도 함께 프로젝트를 진행해요.

❖ 자격 요건

• IT 프로덕트 디자인 경험이 최소 3년 이상 혹은 그에 준하는 역량을 보유하신 분

• 제품 전체의 방향성을 이해하고 함께 고민할 수 있는 분

• 상황을 객관적으로 바라보고 합리적인 대안을 제시할 수 있는 분

• 본인의 디자인을 누구에게나 논리적으로 설득할 수 있는 분

• 디자인 시스템의 개념을 이해하고 운용한 경험 있는 분

❖ 우대 사항

• 개발 환경에 대한 이해를 기반으로 원활한 커뮤니케이션이 가능한 분

• 사용성 테스트 및 유저 인터뷰에 능숙하신 분

• 쉽고 직관적인 UX writing을 구사할 수 있으신 분

• 컬러, 타이포그래피, 그리드 등 디자인 기본기가 탄탄하신 분

❖ 사용 Tool

• Adobe CC

• Figma

• Jira

• Notion

[자격요건]

경력사항: 경력(연차무관)

❖ 주요 업무

• 레슨북 (www.lessonbook.co.kr)의 센터프로그램 S/W 설치 및 A/S

• S/W 설치 고객대응 및 Field installation 서비스(현장 설치관리)

• 외부 교육(제품 설치, 사용자 교육 등)

❖ 자격 요건

• 운전면허 보유자

❖ 우대 사항

• 인터넷/솔루션 설치, 유지보수 경험이 있으신 분

• 관련 전공(기계/컴퓨터공학, 소프트웨어학 등) or 평소 기계/인터넷 관련 문제를 파악하고 해결한 경험

[자격요건]

경력사항: 신입, 경력(연차무관)
학력사항: 학력무관