[재택근무] 쿠팡이츠 고객센터 인바운드 상담직 모집
1. 업무내용
- 쿠팡이츠(음식배달앱) 이용고객 문의 상담
- 음식 어플을 통한 결제, 주문, 입점 문의 등의 단순 인바운드 상담
- 교육 1일 차(4/22) 만 출근 교육 후 2일차 부터 재택 교육 및 재택 근무 진행 (재택근무 시 PC 및 상담 장비 모두 지원)
2. 지원자격
- 긍정적인 성격의 소유자
- 기본적인 PC사용 가능자
3. 근무시간 (선택1)
- 주 5회 / 18시~22시 / 19시~23시 중 선택 지원 가능!!
# 월~일 중 주 5회 스케줄 근무 (주말/휴일 근무 시 평일 대체 휴무)
4. 근무지
* 서울 금천구 독산동 291-1 현대지식산업센터 B동 21층
(1)버스이용시: 1호선 독산역 1번출구 나와 오른쪽 횡단보도 건너 버스정류장에서 금천 08번 탑승 후 2정거장 이동 후 현대지식산업센터
(2)걸어오는길: 1호선 독산역 1번출구 나와 왼쪽 횡단보도 건너 직진 70M정도 오른쪽 버스차고지 끼고 오른쪽 골목 진입하면 멀리 큰 건물(현대지식산업센터)보이면 그방향으로 직진하다 가산중학교 나오면 학교를 끼고 왼쪽으로 돌면 현대지식산업센터
* 교육 3일 수료 후, 1일 독산센터 근무 후 재택근무 전환 가능(재택근무 시 PC 및 상담 장비 모두 지원)
* 근무형태 : TCK 정규직
5. 급여
* 18시 근무 조 급여
- 1~3개월 : 최대 137만원 (고정급+인센티브+정착지원금+만근수당+시프트수당)
- 4~12개월 : 최대 143만원 (고정급+인센티브+근속수당+만근수당+시프트수당)
- 13개월 이상 : 최대 146만원 (고정급+인센티브+근속수당+만근수당+시프트수당)
* 19시 근무 조 급여
- 1~3개월 : 최대 147만원 (고정급+인센티브+정착지원금+만근수당+시프트수당+심야수당)
- 4~12개월 : 최대 153만원 (고정급+인센티브+근속수당+만근수당+시프트수당+심야수당)
- 13개월 이상 : 최대 156만원 (고정급+인센티브+근속수당+만근수당+시프트수당+심야수당)
* 1~말일까지 만근기준
* 인센티브 월 최대 25만원 지급
* 만근수당 월 5만원 지급
* 시프트수당 월 5만원 지급
* 19시~23시 근무조 월 평균 심야수당 10만원 (심야수당은 월 근무 일 수에 따라 변동 될 수 있음)
* 7, 13, 25, 37개월 차 근속수당 지급 (최소 4만 5천원 ~ 최대 7만 5천원)
* 근속에 따라 급여 인상 가능 & 평가에 따라 관리자 승급시 별도 연봉 조정
* 법정 최대 근로 시간 준수 (초과 근무 시 수당 별도)
6. 복리후생
- 4대보험, 퇴직연금 별도, 연차, 경조사 지원, 산전후 휴무
- 명절, 생일 등 기념일 선물 지급
- 사내 동호회비 지원
- 콘도미니엄이용 가능, 산업안전보건법기준 건강검진
- 우수사원 해외연수 프로그램, 근속기간 및 업무능력에 따라 상담사 직급향상 및 관리자 등으로의 개발 기회 부여
7. 면접일정
- 4/16(화)~4/19(금)_평일만 진행 / 오후 3시 이후 순차 진행 / 화상면접(ZOOM)
8. 교육일정
- 4/22(월) ~ 4/26(금), 평일 5일간 교육 진행, 11시~20시
- 입사일 및 재택근무 투입일 : 4/23(화) 재택교육 투입 및 4/29(월) 입사
- OJT 기간 : 4/29(월)~5/10(금), 평일 8일간 진행 (5/1(월), 5/6(월) 공휴일 휴무)
- OJT 시간 : OJT 1일~3일 차 4/29(월)~5/2(목) 까지, 11시~20시 진행
OJT 4일~8일 차 5/3(금)~5/10(금) 까지, 11시~15시 진행
- 업무 투입일 : 5/12(일), 지원 시간대/스케줄 근무 시작
- 센터 사정에 따라 교육 일정 변경 가능성 있음 (재택근무 시행 후 성과 부진 시 현장 복귀 가능성 있음)
- 최종 교육 수료자는 정규직 입사 및 교육비 일 4만원(식대포함) 지급
- 교육비의 경우 입사 후 3주 이상 정상 근무자에 한해 지급
9. 문의
- 채용담당 : 0 1 0 - 7 6 3 3 - 0 2 1 9