배달의민족 고객센터 인바운드 상담직 모집


1. 업무내용
# 대표번호 인바운드
- 결제/주문/변경/취소 문의


2. 지원자격
- 6개월 이상 장기 근무 가능한 자
- 밝은음성 및 고객서비스 마인드 소지자
- 고객상담 경험자 우대 (초보자도 지원가능)


3. 근무시간 (선택1)
* 주 5회 근무(휴일포함) (1) 10시-14시&18시-22시 - 재택근무, 정규, 계약 *** 입사 후 5~10일 12-21시 또는 14-23시 센터 근무 후 해당 시간 배치*** (2) 12시16시&20시-24시 ? 재택근무, 정규, 계약 *** 입사 후 5~10일 12-21시 또는 14-23시 센터 근무 후 해당 시간 배치*** (3) 16시-20시30분 ? 재택근무, 정규, 계약 *** 입사 후 5~10일 센터근무 (해당근무시간) 후 재택 진행 *** (4) 18시30분-23시 - 재택근무, 정규, 계약 *** 입사 후 5~10일 센터근무 (해당근무시간) 후 재택 진행 *** * 재택근무 가능 (입사 후 5~10일 센터 근무 후 재택전환 가능 / 업무 숙지도 및 평가에 따라 재택근무 전환시점이 상이할 수 있음) * 재택근무 시 유선인터넷 설치 필수!



4. 근무지
* 부산광역시 중구 충장대로 9번길 46, 관정빌딩 25층
- TCK 정규직


5. 급여 

* 8시간 근무 - 기본급 2,060,740원 + 인센티브 (최대 50만) + 정착지원금 + 야간수당 (10시 이후 근무시 반영) * 4시간 근무 - 기본급 1,035,300원 + 인센티브 (최대 25만) + 정착지원금 + 야간수당 (10시 이후 근무시 반영) * 정착지원금 - 8시간 근무 기준 : 총 60만원 (1~3개월차 각 20만원) - 4시간 근무 기준 : 총 30만원 (1~3개월차 각 10만원) 



6. 복리후생
- 4대보험, 퇴직연금 별도, 연차, 경조사 지원, 산전후 휴무
- 명절, 생일 등 기념일 선물 지급
- 사내 동호회비 지원
- 콘도미니엄이용 가능, 산업안전보건법 기준 건강검진,
- 우수사원 해외연수 프로그램, 근속기간 및 업무능력에 따라 상담사 직급향상 및 관리자 등으로의 개발 기회 부여


7. 면접일정
- 10/31(목)~11/1(금) 오후 3시 순차 화상면접(Zoom), 11/2(토) 오전 11시 화상면접


8. 교육일정 

- 11/4(월) ~ 11/6(수), 평일 3일 10:00~19:00

* 입사 후 10일 이상 정상근무 시 교육비 5만원
* 교육은 입사 전형 단계이며, 교육 이수 및 평가에 따라 채용 여부 결정

* 교육일정 및 투입일정은 센터 상황에 따라 변경될 수 있음 



9. 문의
- 채용담당 : 0 1 0 - 7 6 3 3 - 0 2 1 9