❖ CS팀은 고객과 현장을 연결하여 원활한 소통을 지원하는 팀입니다.

• CS팀은 고객의 목소리를 듣고, 현장 및 유관부서와 협력하여 문제 해결을 위한 최선의 방안을 모색합니다.
• 실시간으로 발생하는 현장 이슈를 파악하고, 신속하게 대응하여 고객 불편을 최소화하기 위해 노력합니다.
• 사업장 폐기물 배출 고객들이 쉽고 편리하게 행정신고를 할 수 있도록 올바로시스템 등록을 지원합니다.

CS팀 리더 인터뷰 링크 ➡️ https://blog.naver.com/reco181105/223491768627

❖ 이런 역할을 기대해요.

• 고객사 및 협력사 VOC 응대(유선 IB, OB)
• 올바로 시스템 관리
• 1) 행정신고 서류 확인 및 미비사항 지원
• 2) 계근 Data 모니터링 및 온보딩 프로세스 지원
• 3) 올바로 업무 프로세스 개선

❖ 이런 분을 찾고 있어요.

• CS업무와 새로운 업무를 함께 수행하며, 발전시켜 나갈 수 있는 분
• 고객 및 유관부서와 원활하게 의사소통 할 수 있는 분
• 기한이 정해진 업무를 누락없이, 정확하게 수행 가능한 분
• MS OFFICE(엑셀, PPT등) 등의 업무 Tool 활용 가능한 분
• 해외여행에 결격사유가 없는 분

❖ 이런 분이면 더 좋아요(우대요건).

• 1~5년 이내의 VOC 응대 경력 or 올바로 시스템 관리 경력을 보유하신 분
• 스타트업 특성을 이해하고, 긍정적인 마인드를 소지하신 분

❖ 우리는 이렇게 일하고 있어요.

• 직급 없이 "님" 으로 소통하는 문화
• 매일매일 출근 시간에 대한 압박이 없는 유연출근제(8시 ~ 10시 출근)
• 자유로운 휴가제도(연차/반차/반반차)
• 개인정비를 위한 월 1회 전사 조기퇴근
• 무료 스낵바, 에스프레소 머신, 음료 등의 간식bar 운영
• 업무를 위한 기기 지원(노트북, 모니터 등)
• 전 좌석 허먼밀러 의자 제공
• 점심 식사비 지원
• 자기개발비 지원
• 명절 상여 지급
• 생일 축하 상여 지급
• 각종 경조 휴가 및 경조사비 지원
• 장기근속자 Refresh 휴가 및 휴가지원금 지원
• 건강을 위한 건강검진패키지 지원
• 각자의 위치에서 최고의 전문가인 뛰어난 동료들

❖ 합류 여정을 소개합니다.

• 서류전형 → 1차 실무진 인터뷰 → 2차 경영진 인터뷰 → 처우협의 → 최종합류

※ 포지션 및 후보자의 경력에 따라 레퍼런스 체크가 추가될 수 있음을 알려드립니다.

❖ 참고 사항

• 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
• 보훈대상자 및 장애인은 관련 법령에 의거하여 우대하고 있습니다.
• 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.
• 직급과 담당 업무 범위는 후보자의 전반적인 경력과 경험 등 제반 사정을 고려하여 변경될 수 있습니다.
• 이러한 변경이 필요할 경우, 최종 합격 통지 전 적절한 시기에 후보자와 커뮤니케이션될 예정입니다.

❖ 채용서류 반환

• 입사지원서 및 첨부서류를 서면으로 제출한 경우 6개월 이내에 반환을 청구할 수 있으며, 기한이 지난 후에는 「개인정보 보호법」에 따라 모두 파기되므로 반환이 불가합니다. (단, 천재지변이나 리코의 책임 없는 사유로 멸실된 경우 제외)
• 반환 청구 방법 : 이메일 접수 (HR@recokr.com******@*******.***)
• 채용 여부가 확정된 이후 채용 서류 반환 청구 시 본인 확인 후 반환 예정입니다.
• 채용서류 반환에 소요되는 비용은 리코가 부담합니다.