1.업무내용
에어비엔비(숙박,체험 플랫폼) 전화+채팅+이메일 상담 (인바운드상담/영업X)
Airbnb 플랫폼 결제, 취소 등 이용방법 안내 & 이용기간 내 중재 역할
Native 수준의 일본어, 비즈니스 일본어(keigo) 가능자 필수
일본 거주(학교 및 기업) 5년이상 필수
JLPT N1 레벨 자격증 소지자 필수
외국인의 경우 F2,F4,F5,F6 비자 필수
영어 가능자 우대 (필수 아님)
2.업무시간
일~토/ 8시~21시 중 8시간 스케줄 근무 [주40시간/2일휴무]
4~5주 단위로 스케줄 로테이션 / 휴무일 선택 불가/ 공휴일 근무 시 수당 별도 지급
3.급여조건
기본급 2,096,270원 (2025년 최저임금 / 209시간 기준)
정착지원금 : 800,000원 (입사 후 4개월간 만근 시 20만원씩 지급)
인센티브 : 최대 500,000원 (신입 기준 최대 금액 / 추후 티어에 따라 상향)
추가인센티브 : 150,000원 (센터 근무자에 한해 월 만근 시 지급 / 재택근무 시 미지급)
언어인센티브 : 200,000원 (내부 기준에 의한 유효한 영어 공인자격증 제출 시 성적에 따라 차등 지급)
만근인센티브 : 100,000원
근속인센티브 :100,000~200,000원 (13개월~:10만원/25개월~:15만원/37개월~:20만원)
입사 후 4주 만근 시 추가 30만원 지급
교육기간 동안 숙박/체험비용 최대 10만원 환급 지원 (교육 이수자에 한함)
6개월 재직 시 $150크레딧 지급, 이후 1년 주기로 연 $150크레딧 지급 (회사 내부 사용기준 위반시 미지급)
※상기 급여 항목의 금액은 월 만근 기준(내규에따름)
4.고용형태
유베이스 정규직 (시용계약기간 3개월 적용)
*시용계약기간 중 퇴사시, 당월 기본급 90% 지급
*시용계약기간 중 업무 적격여부를 평가하며, 부적격 판단 시 시용계약기간을 연장하거나 본 채용이 거부될 수 있음
5.근무장소
재택교육(16일) + 오피스근무(9일) 이후 풀재택 (스케줄 근무 시작)
오피스 필수 근무기간 1/31(금)~2/12(수) 필요 시 기숙사 지원
*재택 근무 시 필요한 기기 모두 제공
*센터 위치 : 유베이스 부천 DREAM센터 (경기 부천 부일로2234 / 1호선 송내역 도보3분)
6.전형일정
★지원▶서류전형▶이력서접수(구글링크)▶콜테스트▶화상면접
면접일정 : ~1/3(금)까지 수시면접 (이력서를 접수한 인원에 한해 콜테스트 진행, 합격 시 화상면접 안내)
면접방식 : 화상면접(Google Meet) / 휴대폰, pc 접속 가능
* 콜테스트 : ~1/2(목)까지 평일 오후 진행 예정 (마지막 면접일인 1/3(금)의 경우 오전 콜테스트, 오후 화상면접 진행 예정)
* 콜테스트(전화인터뷰)는 제출한 이력서를 바탕으로 5-10분정도 소요
7.교육일정
교육일정 : 1/6(월)~1/27(화) 09:00~18:00 (*영업일 기준 16일)
교육비 : 일 5만원 / 교육 수료 시 총 80만원 (*교육 수료 시 지급, 교육 중도 포기 시 전액 미지급)
교육장소 : 재택 화상 교육
8.입사일
1/31(금)
*교육 수료 후 최종 합격자에 한함 (보훈대상자 우대)
9.복리후생
4대보험/연차/경조휴가/퇴직금/복지몰/의료 복지몰/임직원몰/자녀학자금 지원/경조사 지원(가입시)/동호회 지원
[채용서류 반환 청구 안내]
대상 : 입사지원자 중 서류반환 희망자 (면접 진행 시 원본으로 제출한 서류에 한함)
반환 방법 : 채용여부가 확정된 날 이후 180일 이내 u_recruit@ubase.co.kr******@*******.***로 요청
*요청이 확인된 날로 부터 14일 이내 등기발송 (등기우편 요금은 수신자 부담)
※ 채용절차의 공정화에 관한 법률 시행령에서 정해진 반환의 청구기간 「채용여부가 확정된 날 이후 180일까지」 도래 시 지원자의 채용관련 일체서류는 개인정보보호법에 의거하여 파기합니다.
(전자우편, 홈페이지를 통해 제출된 서류 및 지원자가 자발적으로 제출한 서류는 채용절차의 공정화에 관한 법률 제 11조 제 1항에 의거 반환의무가 없음을 알립니다.)