쿠팡이츠 부산 고객센터 재택근무 인바운드 상담직 모집
1. 업무내용
- 쿠팡이츠(음식주문 배달어플) 이용 고객 대상 인바운드 상담
- 어플을 통한 음식 주문/결제/변경 관련 문의 응대
※ 1/2(목) 하루만 부산센터에서 교육 후 2일차부터 재택교육+재택근무 진행
2. 지원자격
- 성별무관
- 긍정적인 성격의 소유자
- 기본적인 PC사용 가능자
3. 근무시간(선택1)
- 11:00~20:00 / 17:00~21:00
- 월~일 중 5회 스케줄근무(주말/공휴일 포함 주 5회 스케줄근무)
※근무 스케줄 주 단위로 사전 공지
4. 근무지
* 부산시 중구 충장대로 6 한진중공업R&D센터 17층
- 전철 : 1호선 중앙역 10번출구
* 1/2(목) 하루만 부산센터에서 교육 후 2일차부터 재택교육+재택근무 진행
* 근무형태 : TCK 정규직
5. 급여
* 11시~20시 월 급여 (1일~말일까지 만근 기준) - 0~2개월: 최대 254만원 (기본급+인센티브+정착지원금+만근수당) - 3~6개월: 최대 274만원 (기본급+인센티브+만근수당+근속수당) - 7~12개월: 최대 284만원 (기본급+인센티브+만근수당+근속수당+근속축하금) - 13개월 이상: 최대 295만원 (기본급+인센티브+만근수당+근속수당+근속축하금) * 기본급 0~2개월(수습기간): 1,886,643원 / 3개월 이상: 2,096,270원 * 정착지원금 총 30만원 지급 (25년 1월 10만+2월 10만+3월 10만 분할 지급) * 인센티브 월 최대 50만원 지급 * 만근수당 월 6만원 지급 * 근속축하금 최소 10만원~최대 25만원 지급 (7, 13, 25, 37개월 당 1회 지급) * 근속수당 최소 9만원~최대 15만원 지급 (분기 1회 지급) * 17시~21시 월 급여 (1일~말일까지 만근 기준) - 0~2개월: 최대 137만원 (기본급+인센티브+정착지원금+만근수당+시프트수당) - 3~6개월: 최대 142만원 (기본급+인센티브+만근수당+근속수당+시프트수당) - 7~12개월: 최대 167만원 (기본급+인센티브+만근수당+근속수당+시프트수당) - 13개월 이상: 최대 170만원 (기본급+인센티브+만근수당+근속수당+시프트수당) * 기본급 0~2개월(수습기간): 947,835원 / 3개월 이상: 1,053,150원 * 정착지원금 총 30만원 지급 (25년 1월 10만+2월 10만+3월 10만 분할 지급) * 인센티브 월 최대 25만원 지급 * 만근수당 월 3만원 지급 * 시프트수당 월 5만원 지급 * 근속수당 최소 4만5천~최대 7만5천 지급 (분기 1회 지급)
6. 복리후생
* 4대보험, 퇴직금(퇴직연금) 지급, 생일자 상품권 지급, 명절선물 연 2회 지급, 자사몰 제품 직원 할인가 제공
* 연차/경조휴가 및 경조금 지급, 자녀 초등학교 입학축하금 지급, 출산휴가/육아휴직, 콘도미니엄지원 (한화, 대명, 리솜리조트 등)
* 산업안전보건법 기준 건강검진 실시
* 장기근속 수당 및 장기휴가(5년, 10년, 15년, 20년), 우수사원 상담사 해외연수, 우수사원 추가수당 지급 및 교육기회 제공
* 근속기간 및 업무성과에 따라 상담사 Refresh 교육/QA 관리자 양성 등 다양한 교육기회 및 자기개발 제공, 사이버 대학교 임직원 가족(배우자/자녀) 학비 지원
* 장애인 지원금 지급(월 5만원~15만원/근무기간별 차등지급)
7. 면접일정
- 12/26(목)~12/31(화) 16:00이후 순차 진행, 평일만 면접 진행
8. 교육일정
- 1/2(목)~1/7(화) 10시~19시 *평일 4일간 진행*
- (교육 첫 날(1/2) 하루만 부산센터 출근 교육, 1/3(금) 부터 재택교육 진행)
+ 입사일: 1/8(수)
+ OJT기간: 1/8(수)~1/17(금) *평일 8일간 진행*
+ OJT시간: 1일차~3일차 10:00~19:00 / 4일차~8일차 10:00~14:00
+ 업무투입일: 1/19(일) 부터 지원한 근무시간으로 스케줄근무 시작
※ 교육일정과 OJT일정은 센터 사정에 따라 변경될 가능성이 있으며, 재택근무 시행 후 성과부진 시 현장복귀 가능성 있음
9. 문의
- 채용담당 : 0 1 0 - 7 6 3 3 - 0 2 1 9