쿠팡이츠 독산 고객센터 재택근무 인바운드 상담직 모집



1. 업무내용
- 쿠팡 이츠 고객센터 단순 문의 안내 

- 음식 어플을 통한 결제, 주문, 입점 문의 등의 단순 인바운드 상담

- 교육 1일 차(1/2) 출근 교육 후 2일차 부터 재택 교육 및 재택 근무 진행 (재택근무 시 PC 및 상담 장비 모두 지원)

2. 지원자격
- 성별무관
- 긍정적인 성격의 소유자
- 기본적인 PC사용 가능자


3. 근무시간(선택1) 

- 주 5회 / 근무시간 17시~21시(파트타임) or 11시~20시(풀타임)

# 월~일 중 주 5회 스케줄 근무 (주말/휴일 근무 시 평일 대체 휴무)

4. 근무지
* 서울시 금천구 독산동 291-1번지 현대지식산업센터 B동
- 전철 : 1호선 독산역 / 2호선 구로디지털단지역 

* 근무형태 : TCK 정규직


5. 급여 

* 17시~21시 근무 조 급여

- 1~2개월 : 최대 137만원 (고정급+인센티브+정착지원금+만근수당)

- 3~6개월 : 최대 143만원 (고정급+인센티브+정착지원금+만근수당)

- 7~12개월 : 최대 167만원 (고정급+인센티브+근속수당+만근수당)

* 11시~20시(풀타임) 근무 조 급여

- 1~2개월 : 최대 255만원 (고정급+인센티브+정착지원금+만근수당)

- 3~6개월 : 최대 275만원 (고정급+인센티브+정착지원금+만근수당)

- 7~12개월 : 최대 284만원 (고정급+인센티브+근속수당+만근수당)

* 1~말일까지 만근기준

* 기본급 파트타임 _ 1~2개월 : 947,835원 / 3개월이상 : 1,053,150원///풀타임_ 1~2개월 : 1,888,643원/ 3개월 이상: 2,096,270원

* 정착지원금 총 30만원 지급 (입사 1개월~3개월 분할지급/10만원,10만원,10만원) 

* 정착지원금 지급조건 : 만근 및 기준 실적 달성 시

* 인센티브 월 최대 25만원(파트), 최대 50만원(풀타임) 지급 

* 만근 수당 월 3(파트타임), 6(풀타임) 만원 지급

* 근속 3, 6, 9, 12개월 차 근속수당 지급 (최소 4만 5천원~최대 7만 5천원_파트타임, 최소 9만원~최대 15만원_풀타임)

* 근속에 따라 급여 인상가능 & 평가에 따라 관리자 승급 시 별도

* 법정 최대 근로시간 준수 (초과 근무 시 수당 별도)

6. 복리후생
- 4대보험, 퇴직연금 별도, 연차, 경조사 지원, 산전후 휴무
- 명절, 생일 등 기념일 선물 지급
- 사내 동호회비 지원
- 콘도미니엄이용 가능, 산업안전보건법기준 건강검진
- 우수사원 해외연수 프로그램, 근속기간 및 업무능력에 따라 상담사 직급향상 및 관리자 등으로의 개발 기회 부여


7. 면접일정
- 12/26(목) ~ 12/31(화), 평일 오후 3시 순차 화상면접(Zoom) 


8. 교육일정 

- 1/2(목)~1/7(화), 평일 4일간 진행, 10:00~19:00

ㄴ 재택교육 투입 및 입사일 : 1/3(목) 재택교육 투입 / 입사일 1/8(수)

ㄴ OJT 기간 : 1/8(수)~1/17(금), 평일 8일간 진행

ㄴ OJT 시간 : 

* 풀타임 1~8일차까지 10:00~19:00

* 파트타임 1~3일차까지 10:00~19:00, 4일차부터 10:00~14:00

ㄴ 업무 투입 : 1/19(일) 부터 지원한 근무시간으로 스케줄근무 시작

ㄴ 센터 사정에 따라 교육 일정 변경 가능성 있음 (재택근무 시행 후 성과 부진 시 현장 복귀 가능성 있음)

ㄴ 최종 교육 수료자는 정규직 입사 및 교육비 일 4만원(식대포함) 지급

ㄴ 교육비의 경우 입사 후 3주 이상 정상 근무자에 한해 지급

9. 문의
- 채용담당 : 0 1 0 - 7 6 3 3 - 0 2 1 9