이런 일을 합니다.
수행직무데이터 분석 결과 리포트 작성- 서비스 품질향상을 위한 모니터링 및 업데이트(개선사항) 관리
- 발화 데이터 분석(유의서 사전/Tae 등 DB 분류) 및 관리
- Agent 응답 발화 데이터 분류 및 구조화 작업 지원
에이닷 서비스 운영- 에이닷 서비스 사용성 분석 및 대응
- 긍정/부정 등 사례별 고객반응 분석 및 개선 방안 도출
- 에이닷 서비스 모니터링 및 Agent 발화 로그 분석 지원
- 채널별 고객반응 모니터링 및 관련 업무 지원
이런 분과 함께 하고 싶습니다.
필요역량 및 경험- 학력 : 학사 이상 / 전공 무관
- 경력 : 총 2년 이상 (유관경력 1년 이상)
- PC활용 및 MS Office 중급 이상 보유자
- AI Agent 서비스에 대한 이해 및 이용 경험 보유자
- web/app 서비스 운영 경험 보유자
- 책임감있고 능동적인 업무 태도 보유자
이런 경험이 있다면 더 환영합니다.
우대사항- AI 학습 데이터 분석 및 리포트 경험 보유자
- AI 서비스 관련 지식 및 업무 수행 경험 보유자
이러한 여정으로 진행됩니다.
전형절차- 서류전형 > 면접전형 > 인성검사&채용검진 > 처우협의 > 최종합격
- 서류 합격자에 한해 면접 예정 (개별 안내)
미리 확인해 주세요.
근무기간 및 근무장소- 근무기간 : 1년(시용기간 3개월 후 본 채용, 최대 2년까지 근무가능)
- 근무장소 : SK T-타워 (서울시 중구 을지로 65)
기타사항- 본 공고는 채용 완료 시 조기 종료될 수 있습니다.
- 입사지원서 기재 내용이 허위로 판명될 경우 합격이 취소될 수 있습니다.