직무명 사업운영 근무형태 정규직 채용구분 경력 근무지 서울 직무소개 [Position] 커머스 및 물류 운영자 1. 커머스 운영 관리 - MnetPlus 커머스몰 내 상품 판매 프로세스 기획 및 운영 - 상품 등록, 상품 세부페이지 기획, 가격 정책, 프로모션 및 할인 기획 관리 - 팬덤 트렌드 분석을 통한 판매 전략 최적화 - 판매 데이터 분석 및 KPI 관리(재고 회전율, 매출 등) - 관계부서(내부, 파트너사 등)와의 커뮤니케이션 2. 물류 및 재고 관리 - 발주, 입고, 출고, 재고관리 등의 실무 - 글로벌 물류 및 배송 프로세스 관리(국내 및 해외 배송) - 물류 파트너사와 협업하여 배송 최적화(WMS 활용 포함) - 재고 관리 및 수요 예측을 통한 사내 상품 기획담당자와의 커뮤니케이션 - 물류 비용 절감 및 운영 효율화를 위한 개선 방안 도출(해외 수출, 입고 비용 분석 및 문제점 개선 포함) 3. 주문 및 고객 서비스(CS) 대응 - 주문 처리, 반품 및 교환 프로세스 관리 - 배송 이슈 및 고객 불만 대응, CS 팀과 협업하여 문제 해결 - 글로벌 고객 대상 커머스 운영 정책 수립 및 개선 [Mnet Plus 소개] Mnet Plus 사업부는 CJ ENM의 글로벌 KPOP 플랫폼인 Mnet Plus의 개발과 사업을 담당하는 조직입니다. Mnet Plus는 Global K-Culture 소비자와 CJ ENM의 콘텐츠, 아티스트, 오프라인 콘서트를 이어주는 디지털 접점을 구축하고 있습니다. 방송/디지털의 콘텐츠, KCON/MAMA 와 같은 Global Offline Event, KPOP 아티스트들의 활동은 Mnet Plus를 통해 전세계 K-POP 팬덤에게 새로운 경험을 전하려고 합니다. 특히, K-POP 팬덤들이 문화 콘텐츠 소비자에 머무르는 것이 아니라, 아티스트의 “발탁-성장-지지-성공”의 전 과정을 함께 만들어내고 공유할 수 있도록 하며, Offline-TV 에서 Mobile까지, 한국에서 글로벌로, 경계없는 경험의 확장과 혁신을 만들어가려 합니다. 현재 250여개국에서 발생하는 트래픽과 KPOP 팬덤의 높은 인게이지먼트를 기반으로 다양한 서비스 및 수익모델을 준비, 시도 중에 있으며 지속적인 Global Business Opportunity 발굴을 진행할 예정입니다. 지원자격 [지원자격] - 학사 이상(전공무관) - 이커머스 운영 또는 물류 관리 경험 3년 이상을 보유하신 분 - 글로벌 물류 및 배송 프로세스에 대한 이해도를 갖추신 분 - 재고 및 공급망(SCM) 관리 경험이 있으신 분 - 데이터 기반의 문제 해결 능력을 보유하신 분 - 협업 및 커뮤니케이션 능력 우수하신 분 우대사항 [우대사항] - K-POP, 콘텐츠, 글로벌, 엔터테인먼트 산업에 대한 관심과 이해도가 높은 분 - 글로벌 이커머스(해외 배송, 통관) 운영 경험 - 물류 자동화 및 시스템 운영 경험(WMS 등) - Excel, SQL 등 데이터 분석 툴 활용 가능자. [Character & Personality] - 데이터에 기반해 인사이트를 도출하고, 효율적인 의사결정을 내리실수 있는 분 - 다양한 유관부서/관계자들과 원만한 커뮤니케이션을 이끌어 내는 분 - 일에 대한 열정, 책임감을 겸비하고 함께 일하는 동료에 대한 존중과 배려가 있는 분 - 업무의 A-Z를 누락없이 일정대로 완수할 수 있는 책임감이 강한 분 기타 안내사항 ■ 접수 기한 2025년 3월 23일(일) 23:00까지 - CJ그룹 채용홈페이지(http://recruit.cj.net)를 통해서만 접수 가능합니다. - 최종 제출 이후 및 마감시간 이후에는 지원서 수정이 불가합니다. ■ 채용 프로세스 전형절차: 서류전형 ▶면접 전형 ▶ 평판조회 및 채용검진 ▶ 합격자 발표 면접부터의 자세한 일정은 합격자에 한하여 개별 공지드릴 예정입니다. ■ 근무 지역 CJ ENM센터 (서울시 마포구 상암동)