Who We Are

고객과의 관계를 효율적으로 관리 및 강화하기 위해 다양한 CRM 전략을 수립하고 실행합니다.

고객 중심 프로세스와 기능을 제공하여 네이버쇼핑 고객의 개인화된 요구를 충족시키고,
장기적으로 고객 충성도를 향상 시켜 매출 성과로 이어지도록 하는 역할을 담당합니다.

What You'll Do

Required Skills

· CRM(타겟팅) 캠페인 설계 및 운영 경험을 보유하신 분

· 지표 설계, 성과 측정 등을 통해 다양한 CRM Initiative를 도출하고, 성과를 창출해보신 분

· SQL 활용을 통해 데이터 추출 및 분석이 가능하신 분

Preferred Skills

· 이커머스 및 플랫폼 CRM 유관 경력 3년 이상 보유하신 분

· CRM 전용 솔루션 운영/개선 경험 보유하신 분(Braze, Salesforce, 플랫폼 자체 CRM 솔루션 등)

· SQL 활용한 데이터 추출 및 분석, CRM 캠페인 혹은 유저 그룹별 인사이트 도출로 성과 경험이 있는 분

전형절차 및 기타사항