NAVER Z에서 4월 전분야 체험형 인턴을 모집합니다.
1. 제페토 CX 운영 체험형 인턴
부서 소개
Customer Experience(고객경험, CX) 파트는 ZEPETO 서비스의 사용자가 겪는 문제와 불편사항을 경청하고 해결하기 위해 노력합니다. 사용자들의 목소리를 정리하고 분석하여 조직 내에 공유를 통해 더 나은 서비스를 만드는 데 기여하고 있습니다.
직무 개요
- 문의를 통해 운영 과정에서 발생하는 이슈 확인 후 관련 데이터 정리
- 글로벌 고객 FAQ 분석 및 답변 가이드 제작 지원
- 정책 위반 사용자 모니터링 및 모더레이션 업무 보조
- 경쟁사 분석 및 시장조사를 통한 CX 운영 고도화
필요 역량
- 계약 기간(약 3개월) 동안 full-time 근무 가능하신 분 [월-금, 10-19시]
- 전형 절차 별 일정에 참여 가능하신 분 [입과 예정일: 2025년 4월 7일]
- 앱 서비스 및 콘텐츠에 대한 다양한 활용 경험이 있으신 분
- 긍정적인 사고 및 유연한 커뮤니케이션 능력을 갖추신 분
- 제페토는 물론 디지털 서비스 전반에 대한 높은 이해도를 지니신 분
- 데이터 정리와 자료조사 업무를 위해 엑셀 등 컴퓨터 기본 활용 능력이 가능하신 분
- 내외부 사용자가 겪는 문제에 대한 공감을 바탕으로 더 나은 서비스 제공을 위해 고민하는 분
우대 사항
- 3D 아바타 및 소셜 앱 서비스에 대한 이해도가 높으신 분
- 장르를 불문하고 다양한 분야의 콘텐츠를 즐기시는 분
- 대면/비대면 고객 응대 경험을 보유하신 분
- 영어 혹은 제2 외국어로 기본적인 소통 및 문서 작성이 가능하신 분
2. JP Business 체험형 인턴
부서 소개
Business Development 팀은 수많은 국내외 파트너들과의 브랜드, IP, 기술 파트너쉽을 통해 전세계 4.6억명의 제페토 사용자들에게 즐거운 콘텐츠와 경험을 제공하고 또 이를 통해 수익을 창출하는 팀입니다. 그 중에서도 일본 지사는 Disney, Sanrio 같은 유명한 IP와의 콜라보부터 JR, SoftBank 등 대기업과의 제휴까지 많은 콜라보레이션을 진행하고 있습니다.
직무 개요
- 제페토의 브랜드/IP 기반의 사업 프로젝트 운영 업무 보조
- 제휴 관련 정산 리포트 작성 업무 보조
- 제휴 계약 관리 업무 보조
- 제휴 IP 또는 브랜드를 활용한 콘텐츠 제작 체험
필요 역량
- 계약 기간(약 3개월) 동안 full-time 근무 가능하신 분 [월-금, 10-19시]
- 전형 절차 별 일정에 참여 가능하신 분 [입과 예정일: 2025년 4월 7일]
- 제페토를 포함한 아바타 및 가상 소셜 플랫폼에 대한 이해도를 지니신 분
- 패션, 뷰티 등 소비재 브랜드, 엔터테인먼트 (K-POP, 캐릭터 등) 분야에 대한 관심이 높고 관련 소비 경험이 있으신 분
- 일본어 커뮤니케이션에 어려움이 없으신 분
우대 사항
- 데이터 정리와 자료 조사 업무에 필요한 엑셀, 파워포인트 등 컴퓨터 활용 능력을 갖추신 분
- 원활한 커뮤니케이션 능력을 갖추신 분
3. 제페토 라이브 서비스 운영 체험형 인턴
부서 소개
ZEPETO와 크리에이터가 성장할 수 있도록 지원하여, 건강한 크리에이터 생태계를 조성합니다.
글로벌 크리에이터가 ZEPETO와 함께 할 수 있는 전략을 수립하고 빠르게 실행에 옮깁니다.
직무 개요
- 라이브 하이라이트 클립 등 ZEPETO 관련 영상 제작 지원
- 라이브 서비스 관련 프로그램 기획 업무 보조
- 라이브 크리에이터가 성장할 수 있도록 관리 및 운영 지원
필요 역량
- 계약 기간(약 3개월) 동안 full-time 근무 가능하신 분 [월-금, 10-19시]
- 전형 절차 별 일정에 참여 가능하신 분 [입과 예정일: 2025년 4월 7일]
- 라이브 스트리밍 플랫폼 및 아바타 라이브 서비스에 대한 관심도 및 이해도가 높으신 분
- 유튜브 영상 (숏츠, 롱폼 등) 및 썸네일 제작이 가능하신 분
- 스트리머와 원활하게 소통할 수 있는 커뮤니케이션 역량을 보유하신 분
- 제페토 포함, IT 및 디지털 서비스 전반에 대해 높은 이해도를 지니신 분
우대 사항
- 일본어가 유창하거나 일본 거주 경험이 있으신 분
- 실제로 라이브 방송을 해 보셨거나 크리에이터로 활동한 경험이 있으신 분
4. SNS 콘텐츠 제작 체험형 인턴
부서 소개
콘텐츠 마케팅 팀은 전 세계 80억 인구와 제페토 간의 접점을 만들기 위한 글로벌 마케팅 활동을 전개합니다.
제페토의 강점인 다양한 콘텐츠를 매개로, 트렌드에 민감한 사용자들의 관심을 유발하고 신규 유저를 유입시키는 것을 목표로 합니다.
프로모션 캠페인 기획, Owned Media 콘텐츠 기획/운영 및 브랜딩까지 다양한 업무를 담당하며 제페토를 매력적인 브랜드로 만들기 위한 방법을 고민하고 실행하고 있습니다.
직무 개요
- 제페토 Owned Media 및 바이럴 영상 콘텐츠 기획, 제작, 운영 지원
- 채널에 업로드 된 콘텐츠 효율 분석 및 정성적/정량적 데이터 기반의 크리에이티브 인사이트 도출 보조
- 제페토 Owned Media 및 바이럴 채널 운영 지원
필요 역량
- 계약 기간(약 3개월) 동안 full-time 근무 가능하신 분 [월-금, 10-19시]
- 전형 절차 별 일정에 참여 가능하신 분 [입과 예정일: 2025년 4월 14일]
- 목적 달성을 위한 SNS 영상/이미지 콘텐츠의 기획 및 제작 능력이 있으신 분
- Adobe After Effect, Premiere Pro, Photoshop을 활용할 수 있으신 분
- 프로모션 영상, 숏폼 영상 등 다양한 유형의 SNS 콘텐츠를 기획/제작한 경험이 있으신 분
- 글로벌 트렌드에 매우 민감하고 그것을 활용하여 콘텐츠화할 수 있으신 분
- 원활한 커뮤니케이션 능력을 갖추신 분
우대 사항
- 제페토 혹은 아바타 게임 콘텐츠 제작 경험이 있으신 분
- 게임, 만화, K-POP 등 콘텐츠 산업에 관심이 많으신 분
- 아이디어를 적극적으로 내고 실행력을 갖추신 분
- 팔로워 10K 이상의 개인 SNS 채널 운영 경험이 있으신 분
전형 절차 및 안내 사항
- 접수기간 : 2025.03.13(목) ~ 2025.03.23(일) 23:59
- 전형절차 : 서류 전형 ▶ 1차 인터뷰 ▶ 입과
※ 전형절차는 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있으며, 전형별 결과에 따라 절차(ex. Reference Check 등)가 추가될 수 있습니다.
- 근무지: 경기도 성남시 분당구 정자동
- 본 공고 내 포지션 별 중복 지원은 불가합니다.
- 지원서 내용 중 허위 사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.
- 국가유공자 및 장애인 등 취업보호대상자는 관계법령에 따라 우대합니다.
- 전형일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내드립니다.
- 문의사항은 NAVER Z 채용 홈페이지 1:1 문의로 접수해주시기 바랍니다.
- 본 인턴십은 '체험형 '인턴십으로 실무를 체험하기 위한 과정이며, 향후 정규직 공고에 지원하더라도 별도의 가산점/우대사항이 없습니다.
- 본 인턴십은 대학교 학점 인정/연계 프로그램이 아니며, 관련한 모든 별도 지원은 불가합니다.