직무명 CRM 근무형태 정규직 채용구분 경력 근무지 서울 직무소개 [포지션] Mnet Plus CRM 마케팅 - 고객 획득 트렌드 분석 및 지표 관리 - 고객 세그먼트 기반 분석을 통해 인사이트 도출 및 고객 성장 캠페인 설계/운영 업무를 수행 - Funnel data 분석 기반으로 고객의 효과적인 유입 경로/확장 전략 수립 - 리텐션/이탈 요인 분석을 통한 인사이트 도출 및 유입 전환 개선 캠페인 실행 - 데이터 기반의 가설 수립 및 A/B 테스트 등을 통해 최적의 방안 도출 - 고객 DB 분석에 따른 자동화 메시지 설계와 성과 최적화 - 다수의 유관 부서(Product, 개발, 마케팅 등)와의 협업을 통해 데이터 기반 성과 창출 및 개선 [조직 소개] CJ ENM 엔터테인먼트 부문 Mnet Plus 사업부는 CJ ENM의 글로벌 KPOP 플랫폼인 Mnet Plus의 개발과 사업을 담당하는 조직으로, Mnet Plus는 Global K-Culture 소비자와 CJ ENM의 콘텐츠, 아티스트, 오프라인 콘서트를 이어주는 디지털 접점을 구축하고 있습니다. 방송/디지털의 콘텐츠, KCON/MAMA 와 같은 Global Offline Event, KPOP 아티스트들의 활동은 Mnet Plus를 통해 전세계 K-POP 팬덤에게 새로운 경험을 전하려고 합니다. 특히, K-POP 팬덤들이 문화 콘텐츠 소비자에 머무르는 것이 아니라, 아티스트의 “발탁-성장-지지-성공”의 전 과정을 함께 만들어내고 공유할 수 있도록 하며, Offline-TV 에서 Mobile까지, 한국에서 글로벌로, 경계없는 경험의 확장과 혁신을 만들어가고자 합니다. 현재 250여개국에서 발생하는 트래픽과 KPOP 팬덤의 높은 인게이지먼트를 기반으로 다양한 서비스 및 수익모델을 준비, 시도 중에 있으며 지속적인 Global Business Opportunity 발굴을 진행할 예정입니다. [Mnet Plus에 대해 자세히 알고 싶다면?] - Mnet Plus 공식 홈페이지 및 다운로드 [Mnet Plus 소식] - 엠넷플러스, KCON JAPAN 2025로 신규 가입자 2배↑ - 엠넷플러스 청사진 “콘텐츠·소통·커머스 중점…K-팝 필수 앱 되길” - 엠넷플러스, 'K-POP 콘텐츠 덕질 장'으로 확장 대규모 업데이트 실시 지원자격 [지원자격] - 4년제 대학 졸업자 이상(비상경계열 포함) - CRM 마케팅 경력 만 3년 이상 또는 그에 준하는 역량을 보유하신 분 - 고객 여정 분석을 통한 인사이트를 반영해 A/B테스트를 끊임없이 진행해 본 경험을 보유하신 분 - 데이터 분석에 근거한 문제 발견과 문제 해결 능력 및 경험을 갖추신 분 - 데이터 분석을 통한 가설 수립 및 검증 과정을 통해 캠페인 성과 분석이 가능하신 분 - Matech 및 데이터 툴(Braze, GA, SQL 등)사용이 가능하신 분 우대사항 [우대사항] - 국내외 대기업, 스타트업(혹은 신사업부문), 디지털 대행사 중 복수에서 경험을 가진 분 우대 - Task의 목표를 세팅하고 이에 따른 세부 액션 구체화/타임라인을 구성하여 완수할 수 있는 실행 능력 - Bottom-up 기반/권장의 조직문화 경험이 있으신 분 - 내/외부 원활한 커뮤니케이션 역량 - Global Business 혹은 Contents Business 에서의 경험 우대 - KPOP, Contents, Entertainment Industry에 대한 관심과 Knowledge - 팬덤 활동 경험 우대 - 영어 또는 일본어 능력 [성격 및 성향] - 직군과 관계없이 어울릴 수 있고, 적극적인 커뮤니케이션을 하려고 노력하는 분 - 우선순위를 명확히 하여 Resource 대비 최대의 Impact를 만들어 줄 수 있는 분 - 나의 팀만을 위한 의사 결정이 아닌 사업부 차원의 의사결정을 할 수 있는 분 - 사업과 조직의 Stage변화에 맞춰 유연하게 사고하고, 일하는 방법과 Role, Formation 방식 등에 유연하게 대응할 수 있는 분 기타 안내사항 ■ 접수 기한 2025년 7월 20일(일) 23:00까지 CJ그룹 채용홈페이지(http://recruit.cj.net)를 통해서만 접수 가능합니다. 최종 제출 이후 및 마감시간 이후에는 지원서 수정이 불가합니다. *포트폴리오 제출은 선택사항입니다. ■ 채용 프로세스 전형절차: 서류전형 ▶면접 전형 ▶ 평판조회 및 채용검진 ▶처우협의 ▶ 합격자 발표 *면접부터의 자세한 일정은 합격자에 한하여 개별 공지드릴 예정입니다. ■ 근무 지역 CJ ENM센터 (서울시 마포구 상암동)