[직무내용]

[kt cs 정규직] 내일채움공제 고객센터 센터장 채용

[담당업무]
ㆍ센터 총괄 운영 및 관리
- 각종 통계지표 분석, 일/월 보고서 작성 및
검토 보고
- 센터 KPI 목표 관리, 생산성 품질 향상 추진
- 매뉴얼 및 각종 스크립트 작성 및 지원
- 신입 상담사 교육 수행 및 교안 작성
- kt cs 내규에 따른 업무 총괄
- 기타 부대업무

# 쉬운 업무 난이도!
# 보험가입 및 영업성 유치업무 없음!

[자격요건]
ㆍ콜센터 관리자(팀장 이상) 경력자 우대
ㆍ보고서 및 문서 작성 우수자
ㆍ(한글,PPT,엑셀)
ㆍ고객사 및 내부 직원 간
ㆍ커뮤니케이션 우수자

[근무 상세내용]
- 주 5일 (월~금) 09:00 ~ 18:00
*단, 성수기 및 콜 폭주 시 상황에 따라 연장 근로 가능성 있음

[급여조건]
- 면접 시 협의
(수습기간 3개월 간 수습 급여 적용)

[근무장소]
- 전라북도 전주시 완산구 홍산로 237, 갤럭시빌딩 4층
(전북 우정청 부근)


[전형일정]
-서류전형 : 수시 (제출서류 : 이력서, 자기소개서)
-서류발표 : 7/15(화) / 서류 합격자에 한하여 개별 통보
-면접전형 : 7/17(목) 대면 면접 진행
역량검사 온라인으로 진행 / 센터 운영 계획 발표(PPT 7장 이내)
면접 장소 : 대전광역시 서구 갈마로 160, KT인재개발원 본관
-입사일정 : 7월 중 / 일정 협의 후 발령
# 각 전형일정은 당사의 사정에 의해 변경될 수 있음

[지원방법]
-워크넷 온라인 지원
-홈페이지 간편 지원 https://msjyytdm.ninehire.site/job_posting/sgaHpY9X

[복리후생]
<라이프 지원 서비스>
-국민연금, 건강보험, 고용보험, 산재보험
-연차, 출산휴가, 육아휴직 제도
-임신기 근로시간 단축제도
-KT임직원 할인 프로모션
-장애인 건강 수당 지급
-우수사원 포상 제도
-퇴직연금 제도

<레저 지원 서비스>
-우수사원 국내 및 해외 연수

<메디컬 지원 서비스>
-무료 건강검진, 독감접종
-병원 제휴를 통한 할인혜택

[기타사항]
-지원자의 제출서류 반환 요청시 최종 발표 후 30일 이내 가능하며, 반환 청구기간 이후에는 개인정보 보호법에 의거하여 자동 폐기처리합니다.
-제출된 서류에 허위 사실이 있는 경우 채용이 취소될 수 있습니다.
-본 공고 합격자는 (주)KT cs 소속으로 근무함을 공지합니다.




[근무시간 및 형태]


주 5일 근무





(근무시간) (오전) 9시 00분 ~ (오후) 6시 00분




주소정근로시간 : 40시간





[급여조건]

- 월급
2900000원 이상



- 상여금 : 0%

(미 포함)



- 면접 후 결정 가능







[장애인채용희망여부]






비희망







[병역특례]



- 비희망








[기타 우대내용]

유사 업무 경험자