**********업무내용**********
배달의민족 이용 관련 인바운드 상담
앱결제 / 주문 / 변경 / 취소 등 이용 관련 문의 응대
* 트랜스코스모스코리아 정규직 소속
**********지원자격**********
밝은음성 및 고객서비스 마인드 소지자
고객상담 경험자 우대 (초보자도 지원가능)
기본적인 PC활용 가능한자
**********근무지**********
트랜스코스모스코리아 배달의민족(잠실) 센터
서울 송파구 올림픽로 370, 수성방이빌딩
8호선 몽촌토성역 3번출구 도보 2분
**********근무시간**********
근무시간 선택 가능
8H : 주간 06-15시 / 야간 17-02시
6H : 주간 10-17시
4H : 야간 17-21시, 18-22시, 19-23시, 20-24시
> 주 5회 스케줄 근무 (주말/공휴일 필수 근무, 평일 대체 휴무)
> 10-17시 : 10:00출근 + 휴게시간 30분 + 16:30분 퇴근
> 17-21시 실제 출근시간 16:30분 (법정 휴게시간 포함)
> 18-22시 실제 출근시간 17:30분 (법정 휴게시간 포함)
> 19-23시 실제 출근시간 18:30분 (법정 휴게시간 포함)
> 20-24시 실제 출근시간 19:30분 (법정 휴게시간 포함)
정규직 or 계약직 선택가능
>1개월 (9/29~11/8) / 2개월 (9/29~11/30) / 3개월 (9/29~12/31)
**********급여**********
주간
8H : 월 최대 309만원 (기본급+정착지원금+인센티브)
6H : 월 최대 237만원 (기본급+정착지원금+인센티브)
*근무시간 : 8H > 6-15시 / 6H > 10-17시
야간
8H : 월 최대 353만 (기본급+정착지원금+인센티브+야간수당)
4H : 월 최대 222만 (기본급+정착지원금+인센티브+야간수당+입사축하금+교통비)
*근무시간 : 8H > 17-02시 / 4H > 17-21, 18-22, 19-23, 20-24시
★ 최근 1년 이내 CS 상담 경력 보유자 우대 : 경력수당 총 60만원 추가 지급!
>경력증명서 제출시 3/5/7개월차 각 20만원 분할 지급 (단, 근태결점 없이 만근 조건)
**********복리후생**********
4대보험, 퇴직연금 별도, 연차, 경조사 지원, 산전후 휴무
명절, 생일 등 기념일 선물 지급
사내 동호회비 지원
콘도미니엄이용 가능, 산업안전보건법기준 건강검진
우수사원 해외연수 프로그램, 근속기간 및 업무능력에 따라 상담사 직급향상 및 관리자 등으로의 개발 기회 부여
**********면접일정**********
면접일정
~ 9/20(토) 오후 3시 화상면접(ZOOM)
교육일정
1. 8H/6H 교육 : 9/22(월) ~ 9/26(금), 평일 5일간 10:00~19:00
2. 4H(야간파트) 교육 : 9/22(월) ~ 9/26(금), 평일 5일간 19:00~23:00
교육은 입사전형 단계이며 교육 이수 및 평가에 따라 채용여부 결정
최종 교육 수료 후 합격자는 3개월 수습기간 적용 후 정규직 전환
(수습기간 중 업무 적격성 평가 후 부적격 판단 시 수습 기간이 연장되거나 본 채용이 거부될 수 있음)
수습 근로자로 입사 후 10일 이상 정상 근무자에 한해 8H/6H - 교육비 일5만원 / 4H - 교육비 일 3.5만원 지급