부산 배달의민족 채팅 인바운드 / 정규

**********업무내용**********
배달의민족 채팅 상담 (결제/주문/변경/취소 문의)

후처리 위한 전화 업무 있음

* 트랜스코스모스코리아 정규직 소속

**********지원자격**********
밝은음성 및 고객서비스 마인드 소지자
고객상담 경험자 우대 (초보자도 지원가능)
기본적인 PC활용 가능한자

**********근무지**********
부산광역시 중구 충장대로 9번길 26, 관정빌딩 23층

**********근무시간**********
* 근무 시간 선택 가능
(1) 8시-17시 : CS, 센터근무, 정규, 계약 + 1.5개월
(2) 9시-18시 : CS, 센터근무, 정규, 계약 + 1.5개월
(3) 11시-20시 : CS, 센터근무, 정규, 계약 + 1.5개월
(4) 12시-21시 : CS, 센터근무, 정규, 계약 + 1.5개월
(5) 17시-02시 : CS, 센터근무, 정규, 계약 + 1.5개월
(6) 19시-04시 : CS, 센터근무, 정규, 계약 + 1.5개월
(8) 8시-14시30분 : CS, 센터근무, 정규, 계약 (6H) + 1.5개월
(9) 18시-24시30분 : CS, 센터근무, 정규, 계약 (6H) + 1.5개월
(10) 17시-21시30분 : CS, 센터근무, 정규, 계약 + 1.5개월
(11) 17시30분-22시 : CS, 센터근무, 정규, 계약 + 1.5개월
(12) 18시-22시30분 : CS, 센터근무, 정규, 계약 + 1.5개월
(13) 18시30분-23시 : CS, 센터근무, 정규, 계약 + 1.5개월
(14) 19시-23시30분 : CS, 센터근무, 정규, 계약 + 1.5개월
(15) 19시30분-24시 : CS, 센터근무, 정규, 계약 + 1.5개월
(16) 10-14시&18-22시 : CS, 재택근무, 정규, 계약
(17) 12-16시&20-24시 : CS, 재택근무, 정규, 계약
(18) 9시-13시30분 : CS, 재택근무, 정규, 계약
(19) 11시-15시30분 : CS, 재택근무, 정규, 계약
(20) 12시-16시30분 : CS, 재택근무, 정규, 계약
(21) 12시30분-17시 : CS, 재택근무, 정규, 계약
(22) 16시-20시30분 : CS, 재택근무, 정규, 계약
(23) 16시30분-21시 : CS, 재택근무, 정규, 계약
(24) 17시30분-22시 : CS, 재택근무, 정규, 계약
(25) 18시30분-23시 : CS, 재택근무, 정규, 계약
(26) 19시30분-24시 : CS, 재택근무, 정규, 계약
(27) 9시-18시 : 채팅, 정규, 계약
(28) 11시-20시 : 채팅, 정규, 계약
(29) 18시-03시 : 채팅, 정규, 계약
(30) 10시-14시30분 : 채팅, 정규, 계약
(31) 11시-15시30분 : 채팅, 정규, 계약
(32) 12시-16시30분 : 채팅, 정규, 계약
(33) 18시-22시30분 : 채팅, 정규, 계약
(33) 19시30분-24시 : 채팅, 정규, 계약
(34) 주말 계약 6H : 출근 16~18시(30분단위) ~ 퇴근 : 22시30분~24시 30분 (30분 단위)
(35) 주말 계약 4H : 출근 16~19시30분(30분단위) ~ 퇴근 : 20시30분~24시 (30분 단위)

* 특이사항
센터근무(8H+6H+4H) : 입사 후 1주일 10-19시 근무 후 해당 시간 배치 (조정가능)
재택근무 (8H) : 입사 후 2주일 12-21시 센터 근무 후 재택 전환
재택근무 (4H) : 입사 후 2주일 본인 근무시간 센터 근무 후 재택 전환
주말근무 : 주말 교육 (시간 10시-20시)

* 계약직 근무기간
1.5개월 : 9/25-11/7 * 센터 근무자만 가능
2개월 : 9/25-11/24
3개월 : 9/25-12/24
주말 계약 (2개월) : 9/27~11/26
주말 계약 (3개월) : 9/27~12/26

* 교육관련
교육은 입사전형 단계이며 교육 이수 및 평가에 따라 채용여부 결정
수습 근로자로 입사 후 10일 이상 근무 시 교육비 5만원 /일 지급
최종 교육 수료 후 합격자는 3개월 수습기간 적용 후 정규직 전환
(수습기간 중 업무 적격성 평가 후 부적격 판단 시 수습 기간이 연장되거나 본 채용이 거부될 수 있음)

**********급여**********
[주간]
8H : 최대 309만 (기본급+정착지원금+인센티브)
4H : 최대 195만 (기본급+정착지원금+인센티브)

* 주간 근무시간
8H 센터근무: 9-18, 11-20
4H 센터근무: 10-14:30, 11-15:30, 12-16:30

[ 야간]
8H : 최대 363만 (기본급+정착지원금+인센티브+야간수당)
4H : 최대 226만 (기본급+정착지원금+인센티브+야간수당)

* 야간 근무시간
8H 센터근무: 18-03
4H 센터근무: 18-22:30, 19:30-24
야간 수당은 22시 이후 근무시 적용

**********복리후생**********
4대보험, 퇴직연금 별도, 연차, 경조사 지원, 산전후 휴무
명절, 생일 등 기념일 선물 지급
사내 동호회비 지원
콘도미니엄이용 가능, 산업안전보건법기준 건강검진
우수사원 해외연수 프로그램, 근속기간 및 업무능력에 따라 상담사 직급향상 및 관리자 등으로의 개발 기회 부여

**********면접일정**********
면접일정
9/16(화) ~ 9/19(금) 오후 3시 또는 오후 7시 순차 화상면접(Zoom)
9/20(토) 오전 11시 화상면접

교육일정
9/22(월) ~ 9/24(수) 평일 3일 10시-19시
9/22(월) ~ 9/26(금) 평일 5일 19시-23시
주말 지원자 : 9/20(토) ~ 9/21(일) 주말 2일 10시-20시

교육은 입사전형 단계이며 교육 이수 및 평가에 따라 채용여부 결정
교육 수료 및 입사 후 희망자에 한하여 추가 교육 진행 가능
수습 근로자로 입사 후 10일 이상 근무 시
주간 교육 _ 교육비 5만원 /일 지급
야간 교육 _ 교육비 25,000원/일 + 교통비 10,000원/일 = 총 35,000원/일
최종 교육 수료 후 합격자는 3개월 수습기간 적용 후 정규직 전환
(수습기간 중 업무 적격성 평가 후 부적격 판단 시 수습 기간이 연장되거나 본 채용이 거부될 수 있음)

**********지원방법**********
전화지원 ***-****-**** / ***-****-****
간편지원 및 문자지원 가능합니다
이메일지원(개인양식가능) ujunghr@naver.com******@*******.***

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