[담당업무]

- 온라인(지마켓·오픈마켓 포함) 주문 내역 확인 및 처리
- 배송, 교환, 반품, 환불 등 주문 관련 고객 문의 응대(전화/채팅/게시판 등)
- 상품 품절, 배송 지연 등 이슈 발생 시 고객 안내 및 신속 조치
- 고객 불만 사항(클레임) 접수 및 해결방안 제시
- 주문/CS 이력 관리 및 개선 의견 전달
- FAQ·상담 템플릿 등 응대 자료 업데이트 및 관리

[자격요건]

경력: 경력무관(신입포함)
학력: 학력무관
직무기술: 엑셀, 커뮤니케이션, 온라인CS, 견적관리

[우대사항]

자격증: 컴퓨터활용능력 1급
우대사항: 해당직무인턴경력자