서비스 기획 및 고도화 담당자
Biz/Marketing 정규직
- 함께할 동료의 한마디
- 사업기획팀은
단순히 화면을 기획하는 사람이 아니라,
서비스 전체를 바라보고 책임질 수 있는 동료를 찾고 있어요.
고객의 경험을 설계하는 것에서 그치지 않고,
데이터와 트렌드를 근거로 방향을 제안하며,
제휴 파트너·디자이너·개발자와 함께 문제를 풀어가는 일까지 함께 합니다.
개발 출신이든, 디자인 출신이든 상관없어요.
중요한 건 서비스를 처음부터 끝까지 아우르며
책임감을 가지고 움직일 수 있는 태도라고 생각해요.
만약 ‘내 경험이 서비스 전체로 어떻게 연결되는지’를 고민해 본 분이라면,
우리와 좋은 팀워크를 만들어갈 수 있을 거예요.
- 담당업무
- 신규 및 기존 대고객 서비스의 전략·기획·설계 전 과정 주도
- 고객 문제 정의부터 서비스 구조 설계·지표 설정·성과 관리까지 End-to-End 리딩
- UX 설계, 정책/프로세스 정의, 개발 협의·QA·출시·운영까지 프로젝트 관리
- 내부 서비스와 외부 제휴 서비스의 상품·리워드·정산 구조 기획 및 실행 관리
- 서비스 출시 후 성과 분석·실험·개선 로드맵 수립 및 KPI 달성
- 이러한 과정을 통해 돈나무키우기, 브랜드쿠폰, 입출금리워드, 리워드쇼핑,
AI퀴즈챌린지, 용돈받기, 미성년서비스, 오늘의생활시세, 투자캘린더, 발견탭 등의
서비스를 주도적으로 기획·출시했습니다.
- 자격요건
- 서비스 기획부터 출시/운영 전 과정을 주도적으로 리딩한 경험 필수(PM.PO)
- 고객 여정·서비스 구조·전환·성과지표까지 종합적으로 설계·관리할 수 있는 역량
- TF 및 타부서(디자인, 개발, 마케팅, 법무 등) 협업 프로젝트를 주도적으로 이끈 경험
- 정책, 프로세스, UX, 리워드, 정산 등 복합 요소가 얽힌 서비스 기획·운영 경험
- 기획안·스토리보드·지표설계 등 명확하고 체계적인 문서화 능력
- Figma, Confluence 등 협업 툴 활용능력
- 우대사항
- 금융·커머스·플랫폼 등 대고객 서비스 기획 및 운영 리딩 경험
- 데이터 분석·A/B테스트 기반 성과 개선 경험
- 외부 파트너십 서비스(상품·리워드·정산 구조 포함) 기획·출시·운영 주도 경험
- 작더라도 독립적으로 서비스·기능을 직접 설계·런칭·개선까지 완료한 사례
- 채용과정
- 서류전형 > 온라인 역량검사 > 1차면접 > 2차면접 > 평판조회 및 처우협의 > 최종합격
- 근무조건
- 근무형태 : 정규직
- 근무지 : 서울 중구 을지로 170, 을지트윈타워(을지1사옥)
- 기타사항
- 지원서 접수기간 : 12월 24일(수) ~ 1월 11일(일) 17시
- 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내드립니다.
- 지원서에 기재된 내용 중 허위 사실이 있을 경우 채용이 취소될 수 있습니다.
- 부정한 채용 청탁을 한 사실이 밝혀질 경우 채용이 취소될 수 있습니다.
- 케이뱅크 내규에 따라 채용금지자에 해당하는 분은 채용이 취소될 수 있습니다.
- 국가유공자 및 장애인 등 취업보호대상자는 관계 법령에 따라 우대합니다.