· 당행 연체 고객 대상 채권관리 및 추심 업무 전반· 전화, 문자, 우편 등을 통한 상환 안내 및 협의· 채무자 상환 능력 및 의지 파악을 통한 맞춤형 회수 전략 수립· 채권 회수 실적 관리 및 내부 시스템 입력· 민원 발생 시 신속하고 적절한 응대 및 보고

· 금융권 채권추심 경력이 있는 분 또는 고객서비스 관련 1년 이상 경험이 있는 분

· 어려운 상황에서도 침착하고 친절하게 응대할 수 있는 분

· 긍정적이며 열린 커뮤니케이션 능력을 보유한 분

· 꼼꼼하고 성실하며 책임감 있게 임하는 분

· 채권추심 관련 업무 경험이 있는 분

· 위임직채권추심연수과정 수료한 분 혹은 신용관리사 자격을 취득한 분

· 민원 응대 및 분쟁 조정 경험을 보유한 분

[공통 우대 사항]

· 국가유공자 및 장애인 등 취업보호대상자는 관계법령에 따라 우대합니다.

   (입사지원 시 증빙서류를 첨부하는 경우에 해당하며, 증빙서류는 포트폴리오 란에 첨부해주시길 바랍니다.)

· 근무형태 : 계약직

　- 최대 2년까지 계약직으로 근무 가능

· 영입인원 : ○명 

· 근무부서 : 여신사후관리팀

· 근무지 : 카카오뱅크 여의도오피스 (서울특별시 영등포구 여의대로 108) 

· 서류전형 결과 발표일 : 2026년 2월 12일 목요일 이내

   ※ 입사지원서 제출일의 익월 중순까지 서류전형 결과를 안내드리고 있습니다.  

       (*12월에 제출한 이력서 : 2026년 1월 15일 목요일 이내 발표)

   ※ 공고에 게시된 서류전형 결과 발표일보다 전형결과 안내가 늦어질 경우 개별적으로 연락드릴 예정입니다.

· 영입 프로세스 : 서류전형 → 실무진 면접전형  → 최종합격 

   ※ 각 전형 결과 및 면접 일정은 홈페이지 및 메일을 통해 개별적으로 안내드리고 있습니다.

   ※ 실무진 면접 대상자는 면접 전 카카오뱅크 인성검사를 진행합니다.
       - 카카오뱅크 인성검사는 면접 시 컬처핏에 대한 질문을 효과적으로 드리기 위한 서베이 형태의 검사입니다.
       - 카카오뱅크 인성검사의 결과에 따라 별도의 합격/불합격이 결정되지 않으나, 반드시 면접 전까지 응시가 완료되어야 합니다.

· 문의사항 : recruit@kakaobank.com******@*******.*** 

· 유의사항

　- 입사지원서에 기재된 내용은 증빙자료 제출을 통해 확인하고 있습니다. 

      기재된 내용이 사실과 다를 경우 입사가 취소될 수 있음을 유의하여 주시길 바랍니다. 

　- 부정한 채용청탁을 한 사실이 밝혀질 경우 입사가 취소될 수 있음을 유의하여 주시길 바랍니다. 

　- 카카오뱅크 내규에 따라 채용금지자에 해당하는 분은 입사가 어려움을 유의하여 주시길 바랍니다.