[담당업무]

· 고객센터 상담 업무
- 고객 문의 대응(유선, 게시판, 채팅 등)
- 소비자 컴플레인,클레임 처리
- 가맹점 문의 대응 및 고객 응대 지원
- 공문 작성 및 발송

· CS 지원 업무
- 접수 이력 관리 및 VOC 일일보고
- 고객 탈퇴 승인 및 현황 보고
- CS팀 통신비 관리 및 지출결의 상신

[근무부서 및 직급/직책]

근무부서: CS팀
직급/직책: 팀원, 매니저

[자격요건]

경력: 경력(경력년수 무관)
학력: 학력무관
직무기술: Excel
기타:
· 콜센터 및 고객 응대 업무 경력자
· CS 및 서비스 관련 자격증 보유자
· 원활한 커뮤니케이션 역량 보유
· 엑셀, PPT 활용 가능자