럭셔리 브랜드 옴니채널 운영 전문가 채용… 디지털·이커머스 역량 갖춘 인재 모집

루이 비통은 이번 채용을 통해 옴니채널 오퍼레이션 및 디지털 프로젝트 분야에서 Junior Omnichannel Operations & Digital Project Specialist를 모집할 예정이다. 이번 채용은 온·오프라인 채널을 아우르는 옴니채널 운영 체계를 강화하고, 디지털 이니셔티브를 지원할 실무 인재를 찾는 데 목적을 두고 있다.

이 직무에서는 크게 두 가지 영역의 업무를 경험하게 된다. 먼저 옴니채널 주문 운영 측면에서는 이커머스 웹·앱, CRM, 리테일 등 다양한 채널에 걸쳐 일별 주문 운영을 지원하고, 주문 흐름을 모니터링하며 운영상 문제나 병목 현상을 사전에 파악하는 역할을 담당하게 된다. 리테일, 디지털, 물류, 고객 서비스 팀과 긴밀히 협력하여 이슈를 해결하고 고객 경험의 연속성을 유지하는 데 기여하며, 지속적인 협업을 통해 옴니 주문 프로세스와 운영 효율성 개선에도 참여하게 된다. 디지털 프로젝트 지원 측면에서는 글로벌 및 로컬 디지털 이니셔티브의 실행을 보조하고, 프로젝트 구현 과정에서 비즈니스 요건을 수집하며 이해관계자들과의 조율을 담당하게 된다.

지원 자격은 디지털 운영, 이커머스, 옴니채널 운영 또는 프로젝트 코디네이션 분야에서 0~5년의 경험을 보유한 인재를 대상으로 하며, 옴니채널 운영과 디지털 고객 경험에 대한 강한 관심이 요구된다. 웹·앱 생태계와 옴니 주문 프로세스에 대한 기본적인 이해를 갖추고 있어야 하며, 협업 마인드와 커뮤니케이션·조율 능력, 빠르게 변화하는 환경에서 적극적으로 학습하려는 자세도 중요한 요건으로 꼽힌다. 영어로의 원활한 의사소통 능력 또한 필수적으로 요구된다.

이번 채용과 관련한 계약 형태 및 근무 조건 등 세부 사항은 별도로 공지되지 않았으며, 지원 일정을 포함한 보다 구체적인 내용은 루이 비통의 공식 채용 페이지를 통해 확인할 수 있다. 자세한 내용은 '루이 비통'의 홈페이지에서 확인할 수 있다.