CS교육 프로그램 기획부터 현장 코칭까지, CS교육 및 기획 담당 채용

한 기업이 CS교육 및 기획 분야의 담당 인재 채용을 진행할 예정이다. 이번 채용은 현장 교육 전반을 기획하고 직접 강의까지 수행할 수 있는 실무형 인재를 찾는 것으로, 서울 본사를 중심으로 운영되는 교육 조직의 역량을 강화하기 위한 목적으로 풀이된다.

이번에 채용되는 인재는 현장 전 직군을 대상으로 한 CS교육 프로그램 기획 및 개발을 담당하게 되며, 신입과 기존 사원 모두를 대상으로 CS 역량 교육과 강의를 직접 수행하게 된다. 세일즈 현장에서의 코칭과 피드백 제공도 주요 역할 중 하나로, 단순한 강의에 그치지 않고 현장 밀착형 지원까지 아우르는 업무를 경험하게 된다. 아울러 서비스·상품·영업스킬 등을 주제로 한 온라인 및 마이크로러닝 교육 영상 촬영에도 참여하며, 교육 효과를 분석하고 지속적인 개선 활동을 이어가는 역할도 맡게 된다.

지원을 위해서는 학사 이상의 학력과 함께 기업 또는 전문 교육기관에서의 CS강사 경력 1년 이상이 요구되며, 현업 적용이 가능한 CS 교육 프로그램의 기획·개발·운영 경험도 자격요건에 포함된다. CS 교육 관련 국가공인 또는 민간 자격증 소지자, 직업능력개발훈련교사나 평가교육사 등 HRD 관련 자격 보유자, 코칭 자격증 소지자, 외국어 능력 중급자, QA 활용 능력 우수자가 우대를 받으며, 뛰어난 공감 능력과 소통력, 강한 책임감과 긍정적 에너지, 원활한 커뮤니케이션 능력 및 추진력, 현장 조직과의 원활한 소통 능력을 갖춘 인재 역시 우대 대상에 해당된다. 보훈대상자도 우대 항목에 포함되어 있다.

근무지는 서울특별시 강동구 상일로10길 46 소재 본사이며, 자세한 내용은 해당 기업의 홈페이지에서 확인할 수 있다.