(주)힐링페이퍼, 글로벌 사업개발 인턴 채용… '언니가이드' 통역 서비스 운영 전반 담당

(주)힐링페이퍼가 신사업 부문 글로벌 사업개발 인턴(체험형) 채용을 진행할 예정이다. 이번 채용은 빠르게 성장하는 글로벌 의료관광 시장에서 외국인 환자를 대상으로 한 '언니가이드(통역)' 서비스를 함께 만들어갈 인재를 찾는 자리로, 신입 지원자를 대상으로 한다.

이번에 합류하게 되는 인턴은 통역사 모집에 필요한 전략을 기획 및 실행하는 것을 넘어, 통역사 모집·관리·운영 전체 사이클을 담당하게 된다. 통역사 모집·관리·운영의 문제를 진단 및 개선하여 성과를 관리하는 한편, 언니가이드(통역) 서비스 중 발생하는 문의 및 불편사항에 대응하며 반복되는 문의 유형을 파악하고 정리해 고객 응대 프로세스를 효율적으로 개선하는 역할도 맡게 된다. 아울러 사용자 피드백을 분석해 서비스 개선을 위한 불편사항과 니즈를 도출하고, VoC(Voice of Customer)를 수집 및 모니터링하며 주요 이슈의 우선순위를 관리하는 업무도 경험하게 된다.

지원 자격은 신입으로, 고객 문제를 풀기 위한 구체적인 도전 과제를 스스로 설정·실행해 본 경험이 있는 분, 뛰어난 문제해결력·논리력·학습력으로 낯선 도메인과 기술을 빠르게 흡수하는 분, 스타트업 특유의 빠른 변화와 불확실성을 즐기며 실패에서 배우고 다시 도전하는 멘탈을 가지신 분, 겸손한 태도로 동료·고객의 피드백을 수용하고 힐링페이퍼의 목표에 자신의 에너지를 일치시킬 수 있으신 분이라면 지원할 수 있다. 웹·앱으로 MVP를 출시해 본 수준의 엔지니어링 역량을 갖추신 분, 데이터를 근거로 의사결정해 본 경험이 있으신 분은 우대받을 수 있다.

근무지는 서울특별시 강남구 테헤란로 142 아크플레이스 15층으로, 힐링페이퍼 본사에서 근무하게 된다. 자세한 내용은 '(주)힐링페이퍼'의 홈페이지에서 확인할 수 있다.