무신사 29CM 커머스 Program Manager 경력직 모집

주식회사 무신사가 29CM 커머스 부문의 Program Manager 1명을 모집한다. 29CM는 고객의 라이프스타일에 맞는 상품을 발견하고 소개하는 온·오프라인 셀렉트숍으로, 이번에 모집하는 Program Manager는 커머스 플랫폼 내 구조적 문제를 정의하고 중장기 개선 로드맵을 실행하는 역할을 맡게 된다.

이 직무에서는 커머스 구조 개선 과제를 기획하고 관리하는 업무를 중심으로, 상위 로드맵에서 정의된 개선 과제와 정책을 기준으로 과제 범위 및 목표를 구체화하고 진행 상황을 관리하게 된다. 과제 실행에 필요한 공통 기준, 가이드, 운영 방향을 정리하여 유관 부서와 공유하고, 개선 과제별 담당 조직, 역할, 의사결정 구조를 명확히 하며 주요 일정 및 이슈를 관리하는 역할도 함께 수행한다. 또한 커머스 파트너 관련 개발 과제의 기획 적정성을 검토하고 개발 조직과 협업해 진행 현황을 관리하며, 릴리즈 전 유관 부서 및 파트너사에 기능·정책 변경 사항을 사전에 안내하고 변경에 따른 영향과 이슈를 정리하는 한편, 배포 이후 주요 지표를 통해 변경 효과를 점검하고 추가 개선 사항을 도출하는 업무도 담당하게 된다. 아울러 커머스 운영 과정에서 발생하는 장애 및 반복 이슈를 구조적으로 유형화하고 유관 부서와 협업해 개선 방향을 정리하며, 상품 및 파트너 운영 과정에서 기준이 모호하거나 비효율적인 업무를 식별하고 정책·프로세스 관점에서 정비하여 현업에 적용하는 역할도 경험하게 된다.

지원 자격은 5년 이상 관련 분야 경력을 보유한 분으로, 이커머스 환경에서 지표와 주문, 정산, 운영 구조를 접해 본 경험이 있어야 하며, 복잡한 이슈를 실행 가능한 과제로 나누고 일정·우선순위를 기준으로 관리해 본 경험도 요구된다. 정책 문서, 가이드, 기획 문서를 통해 다른 조직과 업무를 조율해 본 경험과 SQL, GA 등 데이터를 활용해 현상을 파악하고 의사결정 근거를 마련해 본 경험도 필요하다. 여러 조직이 얽힌 환경에서 비즈니스를 중심으로 의사결정을 정리해 본 경험, 개발 조직과 협업하며 비즈니스 요구사항을 명확히 정의하고 전달해 본 경험, 그리고 기존 방식에 대해 문제의식을 가지고 구조·정책·프로세스 개선을 제안해 본 경험이 있다면 우대받을 수 있다.

근무지는 무신사 성수 오피스이며, 자세한 내용은 주식회사 무신사의 홈페이지에서 확인할 수 있다.