아마존 코리아, 판매 파트너 지원 담당 인력 채용 나서

아마존 코리아가 Selling Partner Support Associate 직무의 채용을 진행할 예정이다. 이번 채용은 한국에 거주하는 한국어 원어민을 대상으로 하며, 완전 재택근무 형태로 운영되는 포지션이다.

이 직무를 맡게 되면 아마존 플랫폼에 입점한 판매 파트너(Selling Partner)와 아마존 사이의 주요 접점 역할을 담당하게 된다. 판매 파트너로부터 접수되는 복잡한 문의사항을 해결하고, 전화·채팅·이메일 등 다양한 커뮤니케이션 채널을 통해 파트너를 응대하는 업무를 경험하게 된다. 논리적 추론과 데이터 해석을 바탕으로 적절한 솔루션을 탐색하고, 판매 파트너가 신뢰를 가질 수 있도록 공감과 경청을 기반으로 한 서비스를 제공하는 것도 핵심 역할 중 하나다. 아울러 서비스 품질과 생산성 목표를 꾸준히 달성하며, 팀 내 긍정적인 환경 조성과 프로세스 개선에도 기여하는 역할이 요구된다.

지원 자격은 학사 학위를 취득했거나 현재 재학 중인 자를 기본으로 하며, 영어 구사 능력과 Windows 운영체제 및 Word·Outlook·Excel 등 오피스 프로그램 활용 경험도 필요하다. 주말·야간·공휴일을 포함한 교대 근무가 가능해야 한다는 점도 지원 전 확인이 필요하다. B2B 또는 고객 서비스 환경에서 6개월 이상의 실무 경험이 있거나, 이커머스 및 리테일 분야에 대한 비즈니스 이해도가 있는 경우 우대하며, 분당 30단어 이상의 타이핑 속도와 93% 이상의 정확도를 갖춘 지원자도 우대 대상에 포함된다.

근무지는 한국 내 완전 재택근무로 운영되며, 자세한 내용은 아마존 코리아의 홈페이지에서 확인할 수 있다.