아마존 코리아, 판매 파트너 지원 전담 인력 채용 나서

아마존 코리아가 Selling Partner Support Associate 채용을 진행할 예정이다. 이번 채용은 아마존 플랫폼에 입점한 판매 파트너들을 직접 지원하는 역할로, 한국에 거주하는 지원자를 대상으로 하며 완전 재택근무 방식으로 운영된다.

이 직무는 아마존과 판매 파트너 사이의 핵심 창구 역할을 맡게 된다. 구체적으로는 판매 파트너의 복잡한 문의사항을 해결하고, 전화·채팅·이메일 등 다양한 커뮤니케이션 채널을 통해 파트너를 응대하는 업무를 경험하게 된다. 논리적 추론과 데이터 해석을 바탕으로 솔루션을 탐색하고, 판매 파트너에게 탁월한 서비스를 제공하며 신뢰를 구축하는 것 역시 주요 책임 중 하나이며, 서비스 품질과 생산성 목표를 꾸준히 달성하는 것도 이 역할의 핵심 요소로 꼽힌다.

지원을 위해서는 학사 학위 이상의 학력이 요구되며, 영어 구사 능력과 Windows 운영체제 및 Word·Outlook·Excel 등 오피스 프로그램 활용 능력도 기본 자격으로 명시되어 있다. 주말·야간·공휴일을 포함한 교대 근무에 유연하게 대응할 수 있어야 한다는 점도 지원 조건에 포함된다. 우대사항으로는 B2B 또는 고객 서비스 환경에서의 라이브 채널 업무 경험 6개월 이상을 포함한 1년 이상의 경력, 이커머스 및 리테일 분야에 대한 비즈니스 이해도, 그리고 분당 30단어 이상·정확도 93% 이상의 타이핑 능력이 제시되어 있다.

이번 포지션은 한국 내 완전 재택근무로 진행되며, 자세한 내용은 아마존 코리아의 홈페이지에서 확인할 수 있다.